Sistemas De Informacion

Sistemas de informacion
* Un sistema empresarial es una aplicación usada en todas las funciones de negocios que soporta la toma de decisiones de toda laorganización. Existen diversos sistemas empresariales, dependiendo el enfoque y las necesidades que tiene una empresa, tales como: gestión de la cadena de suministro(SCM), manejo de relaciones con los clientes (CRM), sistemas de manejo de conocimiento y planeación de recursos empresariales (ERP).
* El sistema de manejo de larelación con el cliente (CRM) consiste en los procesos que una compañía utiliza para rastrear y organizar sus contactos con los clientes. Hoy en día, este sistemaes muy utilizado por las grandes superficies (ÉXITO, Carrefour, etc.) con el fin de conocer mejor a los clientes, sus necesidades, sus expectativas frente a losproductos, comportamiento de consumo.
* El sistema de manejo del conocimiento se utiliza con el fin de mejorar los sistemas como el CRM, este sistema manejaconceptos de aprendizaje organizacional, cultura organizacional, volver el conocimiento implícito en explícito.
* El conocimiento es un activo que debe sercompartido a través de toda una organización para generar inteligencia de negocio y mantener una ventaja competitiva en el mercado. Hoy en dia, las organizaciones quemanejan sistemas y tecnologías de información adecuadamente, son las que se mantienen en el mercado y se adaptan fácilmente a los cambios que surjan. Si todas lasempresas aplicaran todos los temas tratados en este blog, no tendrían problemas en sus procesos y sabrían que es lo que realmente quiere el entorno que las rodea