sistemas de informacion

UNCPBA

Facultad de Ciencias Económicas

Sistemas de Información

Trabajo Práctico Nº 4

¿Puede continuar creciendo eBay?

Narvaja Romina
Maitini José Luis


Cuestionario:

1) Cuál es el modelo de negocios y la estrategia de negocios de eBay? Cuanto éxito ha tenido?
El modelo de negocios de eBay es desplazar información, sin necesidad de almacenarla ni enviar productos. Sunegocio se trata de proveer a los usuarios un lugar en la Web para que éstos puedan ofrecer sus productos y venderlos, mediante un esquema de subastas.
Sus ganancias provienen del cobro de comisiones y cuotas por negociación entre compradores y vendedores de los productos que se subastan en el sitio propiedad de eBay. Las cuotas son abonadas por los vendedores cuando inscriben los productos quedesean comercializar en ese sitio y cuando una subasta tiene éxito.
Además recibe ingresos provenientes de la publicidad en el sitio y de los proveedores de servicios que facilitan y aumentan la velocidad de las transacciones.

2) Que problemas enfrenta actualmente eBay?
Algunos de los problemas que enfrenta actualmente eBay es la dificultad de vigilancia del cumplimiento con la diversidad deleyes y reglamentaciones que se aplican en diferentes jurisdicciones, esto a causa de su creciente presencia internacional.
Además, a medida que comenzó a aventurar en el campo de las antigüedades y objetos coleccionables de altos precios se expuso a las demandas legales de algunos compradores que argumentan haber sufrido fraudes por parte de los vendedores en línea. Sin embargo eBay sostiene queel porcentaje de operaciones fraudulentas es muy pequeño y por lo tanto no se preocupa demasiado por encontrar soluciones.

3) Como está tratando de resolver eBay estos problemas? Son buenas soluciones? Existen otras soluciones que eBay debería considerar?
Los problemas que actualmente enfrenta provienen:
De un descenso en el crecimiento del negocio en países como Estados Unidos y Alemania porel incremento de las cuotas cobradas a los vendedores. Sin embargo estas pérdidas fueron compensadas por el gran crecimiento experimentado por el sitio en Francia e Italia, principalmente.
La introducción de eBay Motors, lo cual significo un incremento de artículos voluminosos al sitio generando altos costos de envíos. La empresa trato de compensar estos costos elevados garantizando los vehículosusados y protegiendo la compra hasta los U$$ 20.000, junto con clasificaciones a los vendedores.
La adquisición de Half.com, cuya inscripción al sitio es gratuita, pero eBay cobra comisiones por las ventas que se realizan.
El ingreso al sitio de bienes raíces, viajes, ventas de automóviles nuevos y objetos costosos de colección; debido a que la comercialización de los mismos requiere una mayorcomunicaciones entre comprador-vendedor, situación que eBay trata de solucionar a través de la implementación en el sitio de Skipe Tecnnologies. Éste ofrece un servicio VoIP, de llamadas de voz gratuitas o a un bajo costo, lo que permite una comunicación más eficaz y veloz entre los usuarios d eBay.
La introducción del proveedor de VoIP, además genera resistencia por parte de los usuarios másantiguos de eBay, ya que éstos privilegian el anonimato y sencillez que les proveía el sitio en sus inicios. Por otro lado, este nuevo servicio de llamadas de voz, podría fomentar el mercado en negro, al facilitar el comercio fuera del sitio, evitando los usuarios de pagar las cuotas y comisiones.
Su gran crecimiento le imposibilita vigilar el cumplimiento de las leyes internacionales donde opere yde las leyes relacionadas con la responsabilidad civil de los vendedores que utilizan el sitio; ya que eBay es el responsable de los productos que se inscriben en su sito para comercializarse.
Fuerte competencia en el mercado asiático con Yahoo por la implementación de servicios de subastas de competidores. Para hacer frente a la alta competencia que eBay enfrenta en el mercado internauta, ah...