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Oliva, Karim;Arellano, Madelein;López, María;Soler, Karen Sistemas de información para la gestión de mantenimiento en la gran industria del estado Zulia Revista Venezolana de Gerencia, Vol. 15, Núm. 49, 2010, pp. 125-140 Universidad del Zulia Venezuela
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Revista Venezolana de Gerencia ISSN (Versión impresa): 1315-9984 rvgluz@yahoo.es Universidad del Zulia Venezuela

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Revista Venezolana deGerencia (RVG) Año 15. Nº 49, 2010, 125 - 140 Universidad del Zulia (LUZ) · ISSN 1315-9984

Sistemas de información para la gestión de mantenimiento en la gran industria del estado Zulia *
Oliva, Karim ** Arellano, Madelein *** López, María **** Soler, Karen ***** Resumen
Este trabajo tiene como propósito determinar las características que distinguen los sistemas de información para lagestión de mantenimiento en la gran industria del estado Zulia. Este estudio está basado en una entrevista estructurada aplicada a los gerentes, jefes o encargados de mantenimiento a catorce (14) industrias de la región seleccionadas de una población de treinta y cuatro (34) empresas, mediante la cual se determinó la condición de los elementos constitutivos de los sistemas de información paramantenimiento a saber, administración de los equipos, órdenes de trabajo, especialidades de mantenimiento, abastecimiento y control de materiales, informes de desempeño y tecnologías de información utilizadas. En los resultados se evidencia que la gestión de mantenimiento en las industrias encuestadas hace énfasis en la administración de los equipos y en la utilización de las órdenes de trabajo comomecanismo de planificación y de control de las actividades de mantenimiento. Se observa heterogeneidad en las características de los sistemas de información que apoyan la gestión de mantenimiento, debido principalmente al empleo disímil de las tecnologías de información. Se concluye que las industrias con mayor nivel de automatización Recibido: 21-01-09 . Aceptado: 10-12-09 Este trabajo constituye unavance del Proyecto de Investigación titulado Información para la Gestión Privada, financiado por El Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico (CONDESLUZ) y adscrito al Centro de Estudios de la Empresa. ** Investigadora-Docente de la Facultad de Ingeniería. E-mail: karimoliva@gmail.com *** Investigadora-Docente de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Cursante del Doctorado en CienciasSociales, mención Gerencia. E-mail: marellano@luz.edu.ve. Ingeniera industrial con maestría en Gerencia de Empresas de la Universidad del Zulia y adscritas al Programa de promoción al investigador del FONACIT. **** Ingeniera industrial con maestría en Gerencia de Empresas de la Universidad del Zulia y adscritas al Programa de promoción al investigador del FONACIT. E-mail: marivi260281@gmail.com***** Ingeniera Industrial. E-mail: karenssissy@gmail.com *

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Sistemas de información para la gestión de mantenimiento en la gran industria del Zulia Oliva, Karim; Arellano, Madelein; López, María y Soler, Karen ___________________
muestran sistemas de información más organizados y con mejores posibilidades para el control de la gestión de mantenimiento. Palabras clave: Sistema deinformación, gran industria, gestión de mantenimiento, estado Zulia.

Information Systems for Managing Maintenance in the Main Industry of the State of Zulia
Abstract
The purpose of this work is to determine the characteristics that distinguish information systems for managing maintenance in the principal industry in the State of Zulia. The study is based on a structured interview applied to the...