Sistemas De Informacion

Concepto de mantenimiento:
Comprende verificar, cambiar y mejorar un sistema de modo que sea más útil para lograr los objetivos de la organización y los usuarios.
Etapa que permite corregir todos los errores que se han detectado en la etapa de prueba para ello se utilizan técnicas, métodos y herramientas que permiten eliminar los errores detectados durante el desarrollo del sistema y después deimplantado el mismo.
El mantenimiento se debe realizar después que el sistema es probado de manera maliciosa realizada por los programadores, analistas y usuarios cuya finalidad es alargar y mantener la vida operativa del sistema.
Características de un Mantenimiento:
Para corregir errores durante la programación
Para evitar fallas durante la ejecución del mismo.
Para adaptarlenuevas necesidades y requerimientos ya sea del usuario o de la organización.
Para realizar nuevas versiones del sistema.

Tipos de mantenimiento:
correctivo: cuando el objetivo es reparar errores de programación y diseño. Se realiza antes de implantar el sistema para corregir errores de codificación y funcionabilidad, estos últimos son detectados por los usuarios.
Sabiendo que loserrores de compilación son detectados al momento de correr el sistema y los funcionales cuando el usuario interactúa por 1era vez con el sistema. Sólo es realizado por la empresa que fabrica el software y hardware.

preventivo: cuando el objetivo es salvaguardar al sistema de futuros problemas. Consiste en prever fallas o problemas después de implantado el sistema; ya sea de software ohardware. Ejemplo: Actualizaciones, liberación de espacio en la memoria, agregar o sustituir cualquier componente de hardware.
Y su finalidad es alargar la vida del sistema como tal. 100pre se hace después de la implantación.

perfectivo: cuando la finalidad es modificar el sistema debido a nuevos problemas o nuevas oportunidades.
Se utiliza para realizar reingeniería, es decir, realizaruna nueva versión del sistema que permita al usuario y a la empresa lograr satisfacer sus necesidades al momento de utilizar dicho sistema. Este tipo de mantenimiento se realiza después de implantado el sistema y conlleva a un mantenimiento correctivo.

adaptativo: cuando se intenta modificar el sistema debido a cambios en el entorno.
Consiste en agregar nuevas aplicaciones o módulossegún las necesidades del usuario pero dejando igual las aplicaciones previamente creadas. Ejemplo: BOD – Si se olvida la tarjeta de débito, puede hacer retiro de efectivo a través de mensaje de texto.
Este tipo de mantenimiento se realiza después de implantado el sistema igualmente conlleva a un mantenimiento correctivo.

Grados de mantenimiento:
Grado 1: utilizado, es decir realizado porlos usuarios para cambiar cualquier suministro necesario. Es decir, cambio de papel, de tóner, cintas para impresoras de matriz de punto, entre otros.
Ejemplo: Se realiza cada vez que en las oficinas de la unidad de Diálisis Sur recargan el papel de la impresora utilizada diariamente para los documentos de historia de cada paciente.
Grado 2: realizado por personal técnico quien se encarga desustituir monitores, teclados, mouse, fuente de poder, instalar sistemas operativos, programas, entre otros.
Ejemplo: Cuando en Corpoelec el personal de Tecnología informática realizó la sustitución de procesadores HP

Grado 3: se encarga de reemplazar componentes internos como tarjetas de video, tarjetas madre, memoria, igualmente para hacer mantenimientos adaptativos, perfectivos,correctivos al software. En este se encuentran los analistas en sistemas, es decir, ingenieros.
Grado 4: este tipo de mantenimiento es realizado por personal especializado en electrónica, ya que se encarga de reparar tarjetas de video, monitores, tarjetas madres, entre otros.
Grado 5: este grado es realizado por la empresa fabricante tanto del hardware como del software, quienes se encargan de...