Sistemas de informacion

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INTRODUCCIÓN
La Fundación semillas de maíz es una fundación sin ánimo de lucro ubicada en la ciudad de Popayán. Cauca, Colombia a dos kilómetros hacia la salida al departamento del Huila. La fundación presta diferentes servicios a la comunidad como un centro de reuniones y charlas nacionales e internacionales, expendio de vinos, hospedajes, panadería entre otros. En elsiguiente trabajo se plantea un estudio y análisis de una problemática de la fundación la cual se va a bordar desde una perspectiva de la arquitectura empresarial y sistemas de información para posteriormente dar una propuesta de solución a dicho problema presentado a continuación.
DESCRIPCIÓN EMPRESARIAL
MISIÓN
La Fundación Semilla de Maíz tiene como misión brindar un espacio tranquilo,ecológico y diferente a individuos o grupos sociales que desean encontrar un lugar digno que les permita discutir, debatir compartir ideas, proyectos o simplemente estar en contacto con la naturaleza. Además buscará la construcción de relaciones de diferentes grupos, personas y comunidades, para ello se crearán diferentes espacios que permitan la interacción e interrelación entre las mismascomunidades, como también prestará servicios de hospedaje, y productos naturales como vinos, pan integral, café entre otros producidos en la propia fundación.
VISIÓN
La Fundación Semilla de Maíz está orientada hacia la construcción de un mundo unido promoviendo la solidaridad a todo nivel, sin ningún tipo de distinción y en el más profundo respeto a cada ser humano. Además favorecer el desarrollo ycrecimiento del ser humano a través de diálogos e ideas constructivas en un espacio armónico para establecer dichos diálogos.
OBJETIVOS
La Fundación tiene como fin brindar un espacio de reflexión e integración social. Asimismo, fomentará las actividades de interrelación, y desarrollo cultural, de mejora y protección del medio ambiente que reviertan en beneficio de las condiciones de vida y detrabajo de la población.
ESTRUCTURA FORMAL DE LA FUNDACIÓN
La fundación Semilla de Maíz está constituida por un grupo pequeño de personas conformadas por una gerente encargada de la administración de la organización, quién a su vez tiene o actúa y maneja el cargo de repostería (panadería) , también cuenta con una asistente de cocina y ventas, y dos empleados de oficios varios encargados delmantenimiento del lugar.
PROCESOS DE NEGOCIO
Solicitud de servicio de alquiler para evento.
El proceso inicia cuando el cliente realiza la llamada a la fundación, en primera instancia la llamada es atendida por su gerente. El primer paso que realiza la gerente es mirar el día y la hora que el cliente quiere realizar la reservación. La reservación solo se puede realizar por lo menos entre 20 minutos dediferencia entre eventos y 1 hora en el caso de que la anterior reservación solicitud haya sido de tipo hospedaje (residencia y eventos) en tal caso solo se permitirá otra reservación tipo reunión que no incluya hospedaje. Si se encuentra disponibilidad se procederá a preguntar el tipo de servicio evento u hospedaje. A continuación se ofrece y anota los servicios que requerirá el cliente comoservicio de restaurante, meriendas, snacks o materiales que necesitaran (discutible). Finalmente se procederá a preguntar el número de personas y la información correspondiente al cliente y se pactará la reserva en el libro de reservas. (En el caso de indisponibilidad de la gerente, uno de los empleados podrá recibir y realizar el procedimiento y posteriormente informarle a la gerente quién tendrá elpoder de hacer la reservación y confirmarle al cliente a través de una llamada).

Ventas de productos
El proceso inicia cuando se recibe una llamada de solicitud de productos o se realiza presencialmente. La gerente ofrece los productos vino, pan integral de diferentes tipos, café orgánico. El cliente solicitará el volumen de los productos, se revisará la disponibilidad de los mismos y si...