sistemas de Informacion

Sistemas de Información de Marketing
¿Cómo obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información útil al plan de decisiones de marketing de su empresa? Indudablemente, la información escada vez más considerada como un recurso de gran valía por gerentes y administradores de empresas. Carecer de información veraz, objetivamente obtenida, y periódicamente actualizada, supone para lasempresas, organizaciones e instituciones en general correr el riesgo de desconocer una realidad compleja y cambiante. Ignorar tales cambios repercute de modo inocultable en las posibilidades de éxito ofracaso en el logro de la misión, visión y objetivos estratégicos de la organización. Por lo cual las empresas de hoy requieren de más y mejor información, aspecto que está estrechamente asociado aldiseño de un Sistema de Información de Marketing (SIM) cuya finalidad es obtener información veraz, objetiva, concisa y sistematizable, y administrarla de la mejor manera. De acuerdo a la definición dadapor Philip Kotler, analista experto en Maketing: “Un sistema de información de marketing consiste en personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuirinformación necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing”.

Su función es organizar los métodos idóneos que permitan obtener la información necesaria para planear, ejecutar ycontrolar las acciones de marketing. La información se define como el conjunto de datos que tienen el potencial de influir en las decisiones de la gestión. En la medida que los responsables de marketingno pueden controlar todos los factores de una situación dada, hay siempre el riesgo de que hagan una elección errónea; tales elecciones erróneas cuestan dinero. Esta es la labor de un Sistema deInformación, proveer la información necesaria para que los responsables de las decisiones de marketing puedan tomar cada vez decisiones menos erróneas. Pero no es menos cierto que una vez introducido el...