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Contenido
INTRODUCCIÓN 4
Identificación de la Empresa: 4
Objetivos 6
Objetivo General 6
Objetivos Específicos 6
Justificación 7
Alcance y Limitaciones: 9
Alcance: 9
Delimitaciones: 9
Marco institucional…………………………………………………………………………………………………………………………………10
Herramienta de medición……………………………………………………………………………………………………………………….17
Referencias consultadas 25




Contenido deTablas y Cuadros

TABLAS

Tabla 1..Gama de productos
6

CUADROS
Cuadro 1..Metodología y públicos a considerar en la empresa
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Cuadro 2..Herramienta de evaluación para el SI de Distribuidora la Isleña
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INTRODUCCIÓN

Identificación de la Empresa:
Distribuidora Isleña de Alimentos S.A., nace en el año 1989 fecha en laque fue constituida, a cargo del grupo de trabajo del Señor Álvaro Rossi. En 1994 pasa a manos de los actuales socios los señores Alberto Guardia y Gabriel Quirós, quienes son los apoderados generales hasta la fecha (Isleña), con sede en la ciudad de Heredia, es una de las mayores empresas de importación y distribución en Costa Rica. Su fuerte es la comercialización de productos alimenticios ybebidas premium a precios asequibles para los consumidores.
Inicia sus operaciones con alimentos. En el año 2000 decide abrir división de vinos y licores. Posteriormente, amplía su división de licores e incluye cervezas importadas, distribución de cremas y licor de café nacionales. Además, agrega una línea de cuidado personal. A la fecha (Isleña) cuenta con una serie de productos de las marcasCIRIO, ROLAND, YBARRA, CARMEN, VALLFORMOSA, SANTA JULIA, entre otras, actualmente posee más de 1.500 productos selectos y de las mejores y más reconocidas marcas. Cuenta a su vez con más de 5.000 clientes fruto de su capacidad emprendedora, de la voluntad tenaz, de la más completa dedicación al trabajo, de decisiones acertadas.1
En estos tiempos tan acelerados y de muchos cambios en los negocios,en la cual se exige más acción y mayor precisión para acertar, resulta obvio que el éxito de cualquier empresa depende de su esfuerzo ordenado y coordinado para alcanzar la eficiencia en la venta y distribución de nuestros productos. No pudiéndose adivinar el futuro ese esfuerzo debe basarse en un certero análisis de la evolución del país, así como de la evaluación de lo logrado, con mirasaprovechar juiciosamente las propias experiencias. Con estas normas generales como fundamento, la ayuda invalorable de tantos adelantos tecnológicos, con la calidad de los servicios y la seriedad para con sus clientes como base fundamental del progreso (Isleña), se garantiza la capacidad necesaria para mantenerse en el mercado costarricense.
Categoría de producto
Marcas
Alimentos
Marcas Masivas:Centrolac, Cosecha Pura, McCormick, Millers, Petit, Planet Pop, St Dalfour, Tropical, Ybarra.
Productos Congelados: Gelati g7,
Productos Refrigerados: Buon Appetito
Marcas selectivas: Cirio, Danesita, De Nigris
Productos genéricos: Granoro, Iposea, Juan Viñas, kuchen Meister, Macaw, Nutella, Perugina, Roland, Salicsa, Santiveri, Seneca, Tayutic, ToroRico, Twinings
Cervezas
Alemania, Bélgica, Japón, Dinamarca.
Vinos
Argentina, Chile, España, Espumantes, Francia, Italia.
Destilaros y coctelera
Beltion, Goldwasser, Italianos, Toro, Caravella, Coco Real, Finest Call , Gozio , Ital-lemon, Jagermeister, Mrs Clark, Pama, Salicsa, tequila Rose, Tres Reyes, Monster, Steaz
Cuidado personal
No AD
Productos de papel
Lucart, Fato
Tabla 1: Gamade productos. Fuente: Elaboración propia, 2014
Problema de investigación
¿Cuál es el papel que tienen los sistemas de información en la optimización de los procesos y toma de decisiones en empresas como (Isleña)?
Objetivos
Objetivo General
Evaluar los sistemas de información que se emplean en la compañía (Isleña).
Objetivos Específicos
Conocer las características y usos de los sistemas...