SISTEMAS DE INFORMACION




Sistemas de Información para la Gestión



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SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA
























FERNANDO ESPINOSA FUENTES



Sistemas de Información para la Gestión



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SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA


1.- DECISIONES E INFORMACIÓN.

LaGestión y la Información. En estos tiempos de cambios rápidos, la importancia de la información para el
administrador es fundamental, a tal punto que ha llegado a ser un recurso corporativo.
A través de los años, el concepto de administración ha ido adquiriendo diversos significados. Las
primeras definiciones se concentraron fundamentalmente en la planeación, la organización, la dirección y elcontrol, la cual es aceptada y se encuentra en la mayoría de los textos sobre el tema. Pero esta definición
resulta hasta cierto punto inadecuada para explicar lo que es la administración. Su principal deficiencia
consiste probablemente en que se centra en el rasgo inherente de la administración, en su intento por
describir a la misma en términos de lo que hace un gerente.
Una definiciónamplia de administración debe incluir el proceso que conduce al logro de los objetivos
de la organización, es decir:
“el proceso de distribuir las entradas de una organización (recursos humanos y económicos) mediante la
planeación, organización, dirección y control, con el fin de producir las salidas (bienes y servicios)
deseadas por sus clientes, de maneras que se cumplan los objetivos de laorganización. En el proceso,
el trabajo se lleva a cabo con y gracias al personal de la organización, en un ambiente en constante
evolución”
Estas funciones gerenciales pueden relacionarse con la información según se muestra en la Fig. 1.


Planeacion


Organización


Dirección


Control



Información
externa e
interna

Determinación
de planes de
corto plazo a
largo plazopara alcanzar
los objetivos
de la
organización.

Desarrollo de
una estructura
organizacional
de acuerdo con
los planes de
la
organización.

Motivación y
estímulo del
personal para
que actúe de
acuerdo con
los planes de
la
organización

Confirmación
que la acción
establecida se
está llevando
de acuerdo con
los planes de
la organización








Solicitarretroalimentación de
información
relevante



Fig. 1: La información y las funciones gerenciales.

La Importancia de la Información. La información (la salida lógica de un sistema) es de vital importancia
para los gerentes de una organización con el fin de lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo. La
gerencia desea contar con una combinación de precios de venta, rotación, costos eingresos por unidad que
resultarán en la recuperación más alta sobre el capital invertido. Dada una información adecuada sobre
estos hechos esenciales, la gerencia puede apoyarse más en métodos analíticos y deductivos que en las
estimaciones y los juicios intuitivos, que se ve forzada a emplear cuando carece de datos relevantes.
Muchas decisiones equivocadas han sido resultado de informacióninsuficiente o procesada en forma
inadecuada.



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Elementos del Proceso de Decisión. En su libro The Effective Executive, Peter Drucker enumera cinco
elementos del proceso de decisión:
1. Comprensión clara de que el problema es genérico y sólo puede solucionarse a través de una decisión
que establezca una regla.
2. Definición de lasespecificaciones o condiciones limitantes de la solución.
3. Obtención de una solución correcta, es decir, una solución que satisfaga plenamente las
especificaciones, antes de prestarles atención a las concesiones necesarias para hacer la decisión
aceptable.
4. La inclusión en la decisión de la acción necesaria para llevarla a cabo.
5. La retroalimentación que ponga a prueba la validez y...