sistemas de informacion


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Modalidad Abierta y a Distancia
MAESTRIA EN GESTION EMPRESARIAL
SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL
Marcela S. Romero Ludena
C.I. 0703251967
Mayo – Octubre 2014
Machala – El Oro


3 A. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO
1 Elabore un cuadro comparativo sobre los tipos de sistemas de información (sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemasestratégicos).
Sistemas Transaccionales
Sistemas de Apoyo de Decisiones
Sistemas Estratégicos
Utilizado por los gerentes operacionales
Se usan para llevar registro de transacciones elementales de la organización como ventas, créditos, inventarios, itinerarios, reservaciones, pagos, envíos. etc.
El colapso de este sistema podria producir la quiebra de la empresa, ejm: si se cae la red de unbanco, si deja operar el sistema de reservaciones de una aerolínea, si se pierde el sistema de inventario de una red de farmacias.
Su utilización esta predefinida.
Los datos del sistema se combinan para formar informes de gran interés, como productividad, volumen de ventas, liquidez, cartera vencida, etc.
Aquí se usan las TPS sistemas de procesamiento de transacciones

Utilizado por lagerencia del nivel medio
Se usan para el monitoreo y control de toma de decisiones administrativas.
Lo que ayuda a predecir el desempeño y futuro de la empresa
MIS Sistemas de Información Gerencial
Los MIS sintetizan e informan sobre las operaciones básicas de la empresa, dando la información necesaria para conocer el estado de la empresa. Se usa para asuntos rutinarios.
Sistema de Soportede Decisiones DSS se para problemas no rutinarios, utilizan información de las TPS y MIS
Sistema de Apoyo a ejecutivos ESS, se alimenta del MIS y DSS mas información externa como leyes.
Implementa Aplicaciones Empresariales, ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, a coordinar sus procesos de negocios más de cerca y a integrar grupos de procesos.
Comprenden: sistemasempresariales, donde se planifican recursos, sistemas de aplicación de la cadena de suministro, sistemas de la administración de las relaciones con los clientes y sistemas de la administración del conocimiento.
Todos estos interrelacionados para poder cumplir con los objetivos institucionales, que ayuden a la formación de una ventaja competitiva.
Aquí se usan las SCM sistemas de administración de lacadena de suministros y CRM que son los sistemas de administración de relaciones con los clientes. Además de los sistemas de administración de conocimiento KMS

2 Cuáles son las entradas, salidas y procesamiento de información en un sistema empresarial.
3 Son las actividades de un mismo sistema de información que producen datos para que la organización tome decisiones, controlen operaciones,analicen problemas, y creen nuevos productos o servicios
4 ENTRADA: captura o recolecta los datos en crudo desde el interior o exterior de la organización
5 PROCESAMIENTO: transforma los datos recopilados en la entrada en material significativo
6 SALIDA: transfiere la información procesada a las personas que harán uso de ella, o las actividades para las que se utilizara
7 Todo este proceso secompleta con la RETROALIMENTACION, que no es más que el dirección de datos a los miembros adecuados de la organización para ayudarles a corregir, mejorar y optimizar conocimientos y capacidades en la etapa de entrada. Todo esto está enmarcado en el entorno en donde se desarrollo y vincula la organización.
Explique de qué se tratan las dimensiones de los Sistemas de Información.
Es el poder quetienen los sistemas de información para proveer soluciones a los desafíos y problemas en el entorno de negocios. Su impacto y utilización tanto en gerentes como en empleados. Desde un punto de vista empresarial, los sistemas de información deben crear valor. Existen tres dimensiones:

Organizaciones: Jerarquía de autoridad, responsabilidad, alta dirección, gerencia intermedia, gerencia de...