Sistemas De Informacion

Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)
a) Definición y uso
Actualmente es estrictamente necesario que las organizaciones puedan adaptarse al mercado y mantenerse delante de su competencia. Se requiere entonces que las empresas manejen de manera correcta la información. Las herramientas de reporte, consulta y análisis de datos, son parte importante de toda organización, este tipo deherramientas se conoce como Inteligencia de Negocios.
Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales acceder y analizar de manera sencilla la información necesaria para la toma de decisiones a nivel operativo, estratégico y táctico.
Esta comprendido por distintas aplicaciones y técnicas, mediante las cuales los datos introducidos (dedistintas fuentes), y la información obtenida (proveniente de agentes internos y externos), se pueden ordenar, reunir y depurar; para así, convertirla en conocimientos que darán sustento a la toma de decisiones de una empresa.
Para el funcionamiento de un sistema de Inteligencia de negocios es necesario generar una base de datos que se nutre a través de procesos ETL (extracción, transformación y carga).Luego comienza el procesamiento de los datos, y se brinda una solución que incluye todas las funciones que debe cumplir un sistema de este tipo: Observar lo que está ocurriendo en un momento determinado, Comprender las razones, Predecir lo que podría ocurrir, Colaborar en la toma de decisiones y ayudar a Decidir cómo aplicarlas y llevarlas a cabo.
b) Relación con la Ingeniería de Producción
UnIngeniero de Producción debe cumplir con ciertas exigencias: tener visión de conjunto, ser capaz de adaptarse y llevar a cabo cambios, disposición de trabajar en escenarios múltiples empresariales, capacidad de liderazgo, velar por la calidad de los productos y/o servicios de la organización, saber lidiar con situaciones críticas y debe ser capaz de administrar y guiar proyectos. Para podercumplir con dichos requisitos es necesario el manejo y análisis constante de la información relacionada con la organización y su entorno. La inteligencia de negocios puede ser de gran utilidad esta labor, ya que la información manejada erróneamente puede ocasionar entropía. Sistemas como este ayudan a organizar, analizar y depurar los datos, y pueden formar parte importante de el trabajo de unIngeniero de Producción, ya que facilita el manejo de la información y permite que los conocimientos adquiridos sean más precisos y útiles.
c) Beneficios
Permite administrar la información en todos los niveles de una organización para identificar, evaluar y dar una respuesta ante los riesgos. A demás ayuda a identificar y comunicar la información pertinente en tiempo y forma, permitiendo a lostrabajadores tener conocimientos, analizarlos y realizar el trabajo pertinente. También concede a los usuarios monitorear constantemente la información. Por estas razones si se usa de manera correcta puede ser un factor estratégico que ayudará a generar conocimientos para responder a los problemas de negocio, como también colaborará con la adaptación de la empresa a nuevos mercados.
d) Ejemplos decasos de aplicación
La Inteligencia de Negocios en una organización puede aplicarse a nivel operativo, táctico y estratégico.
A nivel operativo la Inteligencia de Negocios se compone de formatos fijos de hojas de cálculo y herramientas de reporte, la información se actualiza frecuentemente en los formatos. A través de las funciones que brinda, los empleados de la sección de operaciones puedenrecibir la información de manera organizada y adecuada.
Analizando el trabajo de un supervisor de ventas podríamos ejemplificar la utilidad del sistema en esta modalidad, ya que este se encarga de monitorear el cumplimiento básico del trabajo de los vendedores que debe supervisar. Podría utilizar una hoja de cálculo que consista en dos columnas: una que tenga datos fijos (ventas diarias, ventas...