Sistemas De Informacion
Un sistema de información mercadotecnia, es un conjunto organizado de procedimientos y métodos que continuamente recopila, clasifica, analiza,evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones.
La mayoría de los sistemas de información de mercadotecnia, soncomputarizados. En un SIM computarizado, existen dos subsistemas mayores: el sistema de recolección de datos y el de respaldo a la decisión.
Los datos son hechos, medidasregistradas de ciertos fenómenos, mientras que la información se refiere a un conjunto o cuerpo de hechos que se hallan en un formato adecuado para tomar una decisión. Generarinformación a menudo requiere una recopilación anterior de datos convenientes, oportunos y exactos.
El sistema de recopilación de datos tiene tres subsistemas mayores que locomponen:
1. El sistema de registros y reportes internos: esta compuesto por información que se obtiene de fuentes de la empresa para evaluar el desempeño de la mercadotecniay para detectar problemas y oportunidades en esta área.
2. El sistema de inteligencia de mercadotecnia: es una red de fuentes y un juego de procedimientos regulares queproporcionan a los gerentes de mercadotecnia información cotidiana respecto a cambios en el ambiente externo de su organización.
3. El sistema de investigación de mercados:función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el mercadólogo, por medio de información, esta información se usa para identificar y definir oportunidades yproblemas de mercado, para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia, para vigilar la actuación de esta función y para perfeccionar la comprensión del proceso mercadotécnico.
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