Sistemas de información de Ferreyros

Sistemas de Información- SI130
Trabajo Final









“Lo que no se mide no se controla, no se puede administrar y nunca podrá mejorar”
ÍNDICE

1. Descripción de la Empresa asignada

1.1. Breve resumen histórico de la Empresa………………………………………03
1.2. Descripción del Modelo de Negocio de la Empresa…………………………04
1.3. Propuesta de Valor ……………………………………………………………..05
1.3.1. Descripciónde los procesos principales……………………………………...07
1.4. Diagrama de Flujo de Proceso ………………………………………………..10
1.5. Análisis FODA…………………………………………………………………..11
1.6. Marco Estratégico de la Empresa……………………………………………..12
1.6.1. Visión……………………………………………………………………………...12
1.6.2. Misión……………………………………………………………………………..12
1.6.3. Objetivo Estratégico…………………………………………………………….12
1.6.4. Estrategia: ¿Cómo selogrará alcanzar el Objetivo Estratégico?................13
1.6.5. Actividades que apoyen la Estrategia…………………………………………13
1.6.6. Factores Críticos de Éxito (FCE) de cada actividad………………………....14
1.6.7. Indicadores de performance (KPI) de cada (FCE)…………………………..15
1.6.8. Indicadores de Resultado RI – Indicadores Clave de Resultado…………..17

2. Sistemas de Información de la Empresa

2.1. Sistemasde Información que la Empresa tiene/requiere para gestionar la Empresa…………………………………………………………………………..18
2.2. Modelo de Datos de un Sistema de Información, Modelo de datos Relacional o Plano………………………………………………………………21
2.3. Lista de la Información a partir de los datos procesados……………..........22
2.4. Análisis de la información obtenida………………………………………………………………………….22

3. Implementando SAP ERP3.1. Análisis del desempeño de la Empresa con SAP……………………………23

4. Bibliografía………………………………………………………………………………24

5. Anexos……………………………………………………………………………………25







BREVE RESUMEN HISTÓRICO DE LA EMPRESA

Ferreyros es la empresa líder en la comercialización de bienes de capital en el país y en la provisión de servicios en este ámbito. Integrante de la corporación Ferreycorp, esdistribuidora de Caterpillar1 desde 1942, así como de otras prestigiosas marcas.

“(…)Laempresacomercializamaquinariayvehículosdedistintasmarcas,entrelasquedestacaCaterpillar,empresaconlacualmantieneunacuerdodeexclusividadparalaimporta-ciónycomercializacióndesusproductosdesde1942.TambiéncomercializamaquinariademarcasKenworth,Terex,MasseyFerguson,entreotras.Laempresaproveedemaquinariaprincipalmentealossectoresmineríayconstrucción,deloscualesprovienenalrededordel80%delosingresos.Además,desdeelaño2010cuentaconoperacionesenGuatemala,ElSalvadoryBélice,tambiénbajoacuerdosconCaterpillar.” (KALLPA 2012:3)

Históricamente, Ferreyrosse inicia con la actuación de Enrique FerreyrosAyulo y un pequeño grupo de socios que fundaron en 1922 la empresa Enrique Ferreyros y Cía. Sociedad en Comandita, la cual sededicó en sus primeros años de operación a la comercialización de productos de consumo masivo.

Veinte años más tarde, la empresa experimentó un giro trascendental, cuando tomó la decisión de asumir la representación de Caterpillar Tractor Co. en el Perú. A partir de entonces, la compañía incursionó en nuevos negocios y comenzó a redefinir su cartera de clientes, marcando así el futuro desarrollode toda la organización.
Dos décadas después, en la década de los 60, otras líneas de máquinas y equipos como MasseyFerguson le encomendaron su representación. Asimismo, fue en 1962 que la empresa concretó su inscripción en la Bolsa de Valores de Lima, convirtiéndose en una compañía de accionariado difundido.

En 1981, la empresa se transformó en sociedad anónima, como parte de un proceso demodernización a fin de reflejar la nueva estructura accionarial. Ello la llevó finalmente a convertirse, en 1998, en una sociedad anónima abierta bajo la denominación de Ferreyros S.A.A.

En el 2012, como consecuencia del crecimiento experimentado por Ferreyros y por las otras compañías subsidiarias del grupo, se procedió a realizar una reorganización corporativa. Antes del cambio, la empresa...