sistemas de información gerencial capitulo3

Capitulo#3
1-Diferencia entre definición técnica y la conductual, del término organización
Que la técnica son estructura social formales estables, que toma recurso de entorno y los procesa paraproducir bienes y servicios y la conductual es un conjunto de derechos, privilegiados, obligaciones que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado a través del conflicto y la solución del mismo.2-Que son los SOPs?
Son reglas, procedimientos y practicas precisos, desarrolladas por la organizaciones para enfrentar casi todas las situaciones esperadas alguno de estas reglas yprocedimientos son procedimiento formales que se asienta por escrito, la mayoría son reglas empírica para seguir en situaciones determinadas. Los procesos de negocio se basan en los SPOs.

3-Mencione loselementos que forman parte del entorno de una organización. Basado en ese concepto, piense en la UASD y mencione, al menos 6 elementos de su entorno.
El entorno general. Condiciones económicas,condiciones política, condiciones sociales, y global.
El entorno especifico. Proveedores, clientes, competidores, gobiernos.
Y los 6 son: económico (pago de inscripción y pago a profesores), político (laUASD es del estado), tecnológico (innovación de inscripción), salud, proveedores de insumo (vendedores de butacas, libros), cliente (alumnos), usuario (nosotros), competidores (otrasuniversidades), agencia gubernamentales, grupo de presión pública (grupos estudiantiles)

4-Como se puede definir el departamento de sistema de  información y nombre y defina los especialistas que dentro deél se encuentran.
Son unidades organizacionales formal responsables de la función de los sistema de información de la empra. Este departamento es los responsables de dar mantenimiento al hardware, elsoftware, el almacenamiento de dato y las redes que conforman la infraestructura de la Ti de la empresa.
Programadores: son especialistas técnicos altamente capacitados que escriben las...