Sistemas de Información. Segundo Parcial.

Apuntes Sistemas

Business Ingelligence

Llamamos Business Intelligence (BI) o Inteligencia de Negocios al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:
• Accesibilidad a lainformación: Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.
• Apoyo en la toma de decisiones: Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitanseleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.
• Orientación al usuario final: Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

QUE SE PUEDE HACER CON BUSINESS INTELLIGENCE:
• Generar reportes globales o por secciones.
• Crear una base de datos de clientes.
• Crear escenarios con respecto a una decisión.• Hacer pronósticos de ventas y devoluciones.
• Compartir información entre departamentos.
• Análisis multidimensionales.
• Generar y procesar datos.
• Cambiar la estructura de toma de decisiones.
• Mejorar el servicio al cliente.

COMPONENTES:
Multidimensionalidad: Esta información se encuentra en hojas de cálculo, base de datos, etc. Reúne información dispersa en toda la empresa y endiferentes fuentes para proveer a los departamentos de la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesiten para analizar información.

Data Mining: Las aplicaciones de data mining identifican tendencias y comportamientos para extraer información y descubrir las relaciones en bases de datos que revelen comportamientos poco evidentes.

Agentes: Son programas que pueden realizar tareas muybásicas sin que intervenga el ser humano.

Data Warehouse: Es un repositorio central que contiene la información más valiosa de la empresa. Los datos que aquí se almacenan han pasado por un proceso de calidad que asegura su consistencia. Además, el repositorio está construido de tal manera que el acceso sea lo más rápido posible.

BENEFICIOS DE BUSINESS INTELLIGENT:

a) Toman mejoresdecisiones con una asombrosa velocidad y confianza.
b) Dinamizan sus operaciones
c) Reducen los ciclos de vida de sus productos.
d) Maximizan el valor de las líneas de producto y anticipan nuevas oportunidades.
e) Hacer un mejor y más enfocado marketing mejorando las relaciones con los clientes y proveedores por iguales.

El BI proporciona ventajas desde el punto de vistatecnológico y del usuario. Desde el área tecnológica, observa mejoras como la disminución del tiempo de desarrollo; su facilidad de integración con otras plataformas basadas en HTML, VisualBasic, Java y C++, entre otras; contar con un lenguaje y administración sencillos; y un tamaño adecuado de aplicaciones. En cuanto a las ventajas para el usuario, éstas se resumen en la facilidad de uso y sugran capacidad de análisis.
La inversión inicial no es el problema, pues ésta no es muy cara, sino el mantenimiento y evolución de la plataforma: aunque las licencias no tienen un precio tan elevado, el coste de la consultoría necesaria tras la implantación inicial es inmenso. Éste es el gran problema de la adopción del BI. Eso sí, estas herramientas son “claves para toda empresa que quieradisponer de información y no sólo de datos”.

RIESGO DEL BUSINESS INTELLIGENCE:
• El mayor riesgo tecnológico es que la tecnología esta cambiando rápidamente. Naturalmente las nuevas tecnologías tienen un alto riesgo hasta que son probadas completamente.
• Algunos de los grandes riesgos relacionados al uso de las herramientas de BI están basados en los datos. Los datos que son usados, no son...