Sistemas De Información

CRM Customer Relationship Management), se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores. Algunos ejemplos de los softwares más utilizados son:
PeopleSoft: Transforma datoscomplejos en información útil, lo que facilita tomar decisiones en tiempo real que incrementen la rentabilidad del cliente. Permite además que ejecutivos de mercadotecnia, ventas y soporte sean másestratégicos en la manera como manejan la interacción con sus clientes.
Navision: Permite adelantarse en la economía de e-business de hoy, para que cuidar de las relaciones comerciales: con los clientes,prospectos, inversores, proveedores y otros.
Solomon: Está diseñado para que el mismo usuario pueda realizar adaptaciones en forma rápida y sencilla sin modificar el código fuente. Al día de hoy Solomonestá presente en casi todos los tipos de industrias, por su capacidad para cubrir los requerimientos particulares de información que van surgiendo conforme la empresa se va desarrollando.
mySAP CRM:Proporciona una serie de aplicaciones que ayudan a la empresa a centrarse en el cliente y a aumentar su nivel de eficacia.

ERP.- Enterprise Resource Planning (Planificaciòn de RecursosEmpresariales). Es un conjunto de sistemas de información gerencial que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, elinventario, los envíos y la contabilidad.
EJEMPLOS: SAP R/3, SAP Business One, JD Edwards, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics SL, Microsoft Dynamics AX.
Software Configuration Management (SCM) óen castellano Gestión de configuración de software es una especialización de la Gestión de configuración a todas las actividades en el sector del desarrollo de software.
Actualmente los siguientessistemas se ofrecen en el mercado:
* AccuRev
* Perforce
* ClearCase
* Plastic SCM
* SpectrumSCM
* Surround SCM
* Sablime
* Smart Bear
* SET-LIBER SET-LIBER...