SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TEMA 8: IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y CAMBIO ORGANIZATIVO

8.1. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
La implantación es el proceso en el que se pone en práctica el plan de sistemas de información, realizando las adquisiciones y desarrollos previstos en el plan informático y poniendo los recursos (técnicos y humanos) en funcionamiento de forma coordinada.
Además, como resultadode la introducción del nuevo sistema, será necesario adaptar a la nueva situación el subsistema de la empresa (las personas), la cultura empresarial y las rutinas y la estructura organizativa.
En el enfoque socio-técnico de la empresa se representa cómo la decisión del subsistema directivo de implantar un nuevo sistema de información afecta, en primer lugar, al subsistema tecnológico en elque se encuentran las tecnologías de la información que le dan soporte; pero, debido a que cada subsistema influye y se ve influido por los restantes, el resto de subsistemas también deberán adaptarse.
En el proceso de implantación del sistema de información permitir y fomentar la participación de los usuarios es vital, como también lo es en el proceso de planificación. Está demostrado que laparticipación de los usuarios aumenta las probabilidades de éxito en la implantación y del posterior funcionamiento del sistema de información.
CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
El proceso de construcción del Sistema de Información (CSI) es una etapa dentro del proceso de implantación del plan de sistemas de información que tiene como objetivo el desarrollo, o construcción, y prueba de losdistintos componentes del sistema de información.
La CSI se apoya en las especificaciones del sistema lógico y del sistema físico desarrolladas en el proceso de Diseño del Sistema de Información.
IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La etapa de Implantación del plan de Sistemas de Información (ISI) constituye en sí mismo otro plan, el plan de implantación. Esta etapa tiene comoobjetivos principales entregar el sistema, conseguir su aceptación y que entre su funcionamiento. Una vez establecida la estrategia de implantación más adecuada, se establece el plan de implantación y se determina y forma al equipo de personas que lo ejecutará.
El papel de los usuarios del sistema en esta etapa es muy relevante, ya que participarán en las pruebas de implantación, que comprueben elcomportamiento del sistema bajo condiciones extremas, y en las pruebas de aceptación del sistema. También será necesario realizar cursos de formación que permitan el adecuado manejo del sistema de información.
El plan de implantación se realiza en función de una serie de etapas.
PROBLEMÁTICA DE LA IMPLANTACÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
La implantación en la empresa del plan de sistemas deinformación comportan no sólo importantes cambios técnicos (un nuevo hardware, software o sistema informático), sino también, otros cambios de naturaleza organizativa, que implican nuevas formas de trabajo o, incluso, profundas reformas en la forma en la que la organización se estructura.
Se pueden presentar problemas tanto en la vertiente técnica como en la organizativa.
Problemas técnicos
En la etapade implantación la empresa habrá de acometer una serie de tareas, como son el acondicionamiento del lugar físico (cableado, suministro de energía, mobiliario, etc.), adquisición e instalación de los equipos, preparación de los datos, instalación de las aplicaciones, asignación del personal técnico, pruebas de verificación y validación y finalmente, la conversión del sistema viejo al nuevo. Perotras realizar dicha implantación técnica pueden surgir ciertas dificultades, tales como que el hardware o software seleccionados no sean los adecuados, sean incompatibles entre sí o con el sistema antiguo. También podría ocurrir que el diseño del sistema se base en una mala definición de los requerimientos de información de la empresa. La solución a esta problemática sería realizar correctamente...