Sistemas De Negocios Electronicos

Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo - PROMPERU

APLICANDO DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS AL COMERCIO EXTERIOR
www.promperu.gob.pe www.perumarketplaces.com

sae@promperu.gob.pe sae1@promperu.gob.pe República de Panamá 3647 San Isidro. Lima – Perú Telef.: 511 222-1222 / 511 221-0880

Tendencias Actuales...
Procesos del negocio Manual Automatizado

Correo FísicoElectrónico

Canales de Comunicación Insuficientes Internet

Tendencias Actuales...
Gastos en Comunicación Altos Bajos

Integración de las empresas Baja Alta

Producto Para muchos clientes Para cada cliente

Tendencias Actuales...
Comercio Tradicional (Físico) Electrónico

Capacitación Presencial Virtual

Unión de Tecnologías Baja Alta

La importancia del Conocimiento delCliente
QUÉ

desean

QUÉ problemas han tenido

QUÉ han comprado

CUÁN importantes son para mi organización CUÁN vulnerables son a mi competencia

QUIÉNES son
Tomado de “Sistemas de Información” de Jaime Serida

Conocimiento del Cliente
Identificar y reconocer a los clientes más rentables. Establecer relaciones (vía prensa, mailing, telemarketing, etc.). Fidelizarlos ofreciéndoles unaventaja diferencial.
Adquirir

Retener

Incrementar

Negocios Electrónicos (E- Business)
Transformación de los procesos internos y externos de la empresa mediante el uso de las tecnologías de información y comunicaciones. El objetivo no es sólo establecer relaciones comerciales, sino también brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios ytrabajadores.

Clasificación de los Negocios Electrónicos
B2C (Business to Consumers)
Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.

http://www.ewongbusiness.com/

http://www.rosatel.com

Clasificación de los Negocios Electrónicos
B2C (Business to Consumers)

http://www.mercadolibre.com.pe

http://www.amazon.com

Clasificación de losNegocios Electrónicos
B2C (Business to Consumers)

http://www.peruvianconnection.com

Clasificación de los Negocios Electrónicos
B2B (Business to Business)

Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre dos empresas o compañías.

http://www.senegocia.com.pe

http://www.perumarketplaces.com

PERÚ Marketplaces Es un portal que reúne la oferta exportable.Proporciona una vitrina para las empresas y sus productos. Cuenta con stands virtuales con los productos peruanos. Información sobre socios comerciales. Objetivos Proporcionar a las pequeñas y medianas empresas exportadoras la posibilidad de ejecutar operaciones de comercio electrónico. Apoyar a las organizaciones en su proceso de internacionalización mediante el uso de Internet. El desarrollo de unmodelo B2B (Business to business). La promoción de la empresa exportadora y sus productos al mundo a través del portal de Oferta exportable.

Expositor

Click Click

Marcar productos a COTIZAR

Presentación del Expositor Formulario de Cotización

Clasificación de los Negocios Electrónicos
B2G (Business to Government)
Optimización de los procesos de negocios entre empresas y el gobierno,por medio de las TIC.

http://www.miraflores.gob.pe

http://www.munimolina.gob.pe/

Clasificación de los Negocios Electrónicos
B2G (Business to Government)

http://www.peru.gob.pe/

http://www.seace.gob.pe

Comercio Electrónico (E-Commerce)
Trasladar y adaptar los procesos de compra-venta y marketing de productos y servicios a Internet. Es un canal de gran potencialidad que secomplementa perfectamente con las formas físicas de hacer negocios tales como: ferias, misiones y ruedas comerciales.

Sistema de Valor en los Negocios Electrónicos
ERP, KM, BI

e_Business
Áreas de Soporte

e_Commerce
Áreas de Producción Áreas Comerciales

pra Com
SCM: e-Procurement

Ven ta
CRM: e-Marketing

Proveedor

Cliente

Tomado de “Negocios Electrónicos” de Marco Suárez...