sistemas de riesgo saro

SISTEMAS ADMINISTRATIVO DE RIESGOS (SARO) EN LAS OFICINAS DE EFECTIVO LTDA EN EL MUNICIPIO DE SAHAGÚN
TEMATICA: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN



Autores:

FERMANDO MADERA QUINTERO
JUAN DAVID LÓPEZ
JHONATAN PÉREZ ACOSTA
ZENIA MENDEZ


Tutor:
MARIELA MURILLO GUZMÁN





CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON-CAT-SAHAGÚN
SAHAGÚN – CÓRDOBA
2014


TABLA DE CONTENIDOINTRODUCCION
1. UBICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
1.1. Descripción del problema
1.1.1. Diagnóstico
1.2. formulación del problema
1.2.1. sistematización del problema
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
1.3.1.1 Objetivos específicos
1.4. Justificación de la investigación
1.5. Delimitación del tema
1.5.1. Por objetivo.1.5.2. Ámbito temporal.
1.5.3. Fuente de información.
1.5.4. Limitantes.
1.5.5. Tipo de estudio.
1.5.6. Enfoque del estudio
2. MARCO REFERENCIAL
2.1. Marco de referencia
2.2. Marco Contextual
2.3. Marco Teórico
2.4. Marco conceptual
2.5. Marco legal
2.6. Marco Histórico
2.7. Operacionalización de las Variables
3. ASPECTOS METODOLOGICOS
3.1.Referente metodológico
3.2. Método de investigación
3.3. Población y muestra
3.3.1. Muestra
3.4. Fuentes y técnicas de recolección de la información
3.4.1. Fuentes primarias
3.4.2. Fuentes secundarias
3.4.3. Cuestionario.
3.4.4. Ficha técnica de la investigación
4. TECNICAS E INTRUMENTOS PARA EL ANALISIS DE LA INFORMACION
4.1. Tratamiento de la información
4.2.Procesamiento de datos
5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTUDIO
5.1. Materiales.
5.2. Humanos.
5.3. Institucionales.
6. CRONOGRAMA DE LA INVESTIGACION
6.1. Tabla xx Cronograma de la investigación
6.2. Tabla xx. Presupuesto de gastos
7. DESARROLLO DE LA INVESTIGACION 7.1.Presentación y análisis de Resultados
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIAANEXOS








1. UBICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
La ubicación del problema a investigar es en los siete puntos de Efecty en el municipio de Sahagún, los cuales son: La ye, el centro cra 11, el parque de la lotería, calle del comercio, edatel, el mercado y la avenida del hospital.

1.3. FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cuáles son las causas de la desorganización en el SistemaAdministrativo de Riesgos (SARO) en las oficinas de “Efectivo LTDA” en el Municipio de Sahagún?


1.3.1. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

Qué tipo de riesgos operativos se presentan en las oficinas de efectivo Ltda. en el municipio de Sahagún?

Cuáles son los métodos utilizados para mantener un excelente trabajo y servició a los usuarios en las oficinas de efectivo Ltda. en el municipio de Sahagún?OBJETIVO GENERAL
Conocer el manejo interno del Sistema Administrativo de Riesgos (SARO) en las oficinas de efectivo Ltda. del municipio de Sahagún de igual detectar las posibles amenazas y las ventajas de desarrollar programas y estrategias que llevan a un excelente manejo de este. Fijando lineamientos, mecanismos y la estructura necesaria para garantizar la adecuada administración del reportede eventos de riesgo en la empresa.



OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar el nivel de amenazas que corren los puntos de servicio.
Establecer las causas, efectos y el nivel de impacto que pueden sufrir ante una amenaza
Analizar las posibles soluciones dentro y fuera de los puntos de servicio


JUSTIFICACIÓN
El porqué de esta investigación, es el de mostrar que se puede hacer paradetectar las posibles amenazas que corren los puntos de servicio dentro y fuera, posibilidad de incurrir en pérdidas por eventos que impidan la prestación del servicio. Analizar que es el sistema administrativo de riesgos operativos (SARO) y la importancia de llevar un control tanto interno como externo, esto cumpliendo con un conjunto de elementos tales como políticos y procedimientos para...