SISTEMAS DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO (STC)

Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO): sistemas informáticos
encargados de la administración de aquellas operaciones diarias de rutina
necesarias en la gestión empresarial (aplicaciones denóminas, seguimiento
de pedidos, auditoría, registro y datos de empleados).

 Estos sistemas  generan información que será utilizada por el resto de sistemas de
información de la compañía siendoempleados por el personal de los niveles
inferiores de la organización (Nivel Operativo).

Características de los Sistemas
o 20 Sistemas de Procesamiento de Operaciones SPO 
o Donde las tareas,recursos y metas están previamente definidos y altamente estructurados . 
o El SPO es un sistema computarizado que realiza y registra las operaciones diarias de rutina necesarias para la operación dela         empresa. 
o Son los principales generadores de información para los demás sistemas. 

Características: ensanchan la frontera entre la institución y su entorno. Enlazan a los clientes conel almacén de la empresa, con la fábrica y con la administración. Son los principales generadores de información para otro tipo de sistemas. 

 
o
Sistemas de procesamiento de operaciones (SPO):sistemas computarizados que realizan y registran las operaciones diarias de rutina necesarias a la operación de la empresa; dan servicio al nivel operativo de la institución. Las tareas, los recursosy las metas del nivel operativo de la institución están previamente definidos y altamente estructurados.



Son el único lugar donde los administradores obtienen evaluaciones inmediatas delfuncionamiento de la institución e información muy anterior del funcionamiento de la misma. Pueden considerarse como “sistemas de procesamiento de sistemas institucionales” que informan a losadministradores sobre el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el medio ambiente externo, y dan apoyo a otros sistemas de información que facilitan la toma de decisiones a los...