Sistemas empresariales

Sistemas empresariales
Sistemas que abarcan todas las áreas funcionales, con la tarea de ejecutar procesos de negocios a lo largo de toda la empresa, e incluyen todos los niveles deadministración.
Ayudan a las empresas a volverse más flexibles y productivas, por medio de la coordinación mas estrecha de sus procesos de negocios y la integración de grupos de procesos, de modo que seenfoquen en la administración eficiente de recursos y servicios al cliente.
Principales aplicaciones empresariales:
Sistemas empresariales
También conocidos como sistemas de planeación derecursos empresariales ERP
Aceleran la comunicación de la información en toda la compañía, facilitándole a esta coordinación de sus operaciones cotidiana.
Integran procesos de negocios clave detoda una empresa en un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la información a través de la organización. Se enfocan principalmente en procesos internos, aunque podríanabarcar transacciones con clientes y proveedores.
Sistemas de administración de la cadena de suministro SCM
Ayudan a las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores.
Constituyen untipo de sistema interorganizacional, porque automatizan el flujo de la información a través de los límites de la organización.
Sistemas de administración de las relaciones con el cliente CRMAportan información para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los clientes en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente para optimizar los ingresos, al igual quela satisfacción y la retención del cliente.
Sistemas de administración del conocimiento KMS
Permiten a la organización manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar elconocimiento y la experiencia.
Apoyan procesos para adquirir, almacenar, distribuir y aplicar el conocimiento, al igual que los procesos para generar nuevo conocimiento e integrarlo a la organización