Sistemas estrategicos de informacion

UNIDAD III
3.1 La información como recurso estratégico
PERÍODO | CONCEPCIÓN DE LA INFO | SIST. DE INFO | FINALIDAD |
1950-1960 | Info como un Dragón de Papel Requerimiento burocrático necesario y perverso. | Máquinas electrónicas de contabilidad MEC | Velocidad en la contabilidad y en el procesamiento de documentos. |
1960-1970 | Info para un soporte global Apoyo a propósitosgenerales. | Sist. de información para la Administración (SIA). | Velocidad a los requerimientos generales de información a ser presentada. |
1970-1980 | Info para la Administración Control administrativo a las necesidades del usuario | Sist. de soporte a decisiones (SSD) y Sist. de soporte gerencial (SSG) | Acelerar y mejorar el proceso de toma de decisiones de ciertos ejecutivos. |1980-2000 | Info como recurso estratégico Ventaja competitiva; arma estratégica | Sistemas estratégicos | Promover la sobrevivencia y prosperidad de la institución |
En las últimas décadas se ha dado una revolución en la manera en que las instituciones tratan a la información y a los sistemas de información. En la actualidad, las instituciones emplean la información y los sistemas de informacióncomo herramientas para llevar la delantera a sus competidores. Las instituciones han constituido una categoría especial de sistemas de información llamadas sistemas estratégicos de información para este fin.
¿Qué es un sistema estratégico de información?
Son sistemas computacionales a cualquier nivel en la institución que cambian las metas, operaciones, servicios, productos o relaciones con elentorno para ayudar a la institución a obtener una ventaja sobre la competencia.
Los sistemas estratégicos de información a menudo cambian a la institución así como a los productos, servicios y procedimientos internos, llevándola a nuevos patrones de comportamiento.
Cambio de concepción de la información y los sistemas de información

Los sistemas estratégicos de información debendiferenciarse de los sistemas a nivel estratégico para los directivos que se enfocan en problemas de toma de decisiones a largo plazo. Los sistemas estratégicos de información pueden ser usados por todos los niveles de la institución y son de mayor alcance.
3.2 Cómo los sistemas de información pueden emplearse para obtener ventajas competitivas
Los sistemas estratégicos de información pueden ayudar alas empresas a superar la competencia de diversas maneras. Por ejemplo a desarrollar nuevos productos y servicios, apuntar a diversos nichos de mercado, evitar que los clientes y proveedores cambien a la competencia y proporcionar productos y servicios a costos menores que los competidores.
Para identificar dónde los sistemas de información pueden proporcionar la ventaja competitiva es necesarioentender primero la relación la empresa con su entorno.
Las fuerzas de la competencia y los modelos de cadena de valor
Dos modelos de empresa y su entorno han sido utilizados para identificar áreas en donde los sistemas de información puedan proporcionar ventajas sobre la competencia. Éstos son el modelo de la cadena de valor y el modelo de las fuerzas competitivas.
Modelo de las fuerzascompetitivas: 11 Porter, 1980. La ventaja competitiva puede alcanzarse al estimular la capacidad de la empresa de tratar con clientes, proveedores, productos y servicios sustitutos y nuevos concurrentes a su mercado. Las empresas pueden usar cuatro estrategias competitivas básicas para lidiar con estas fuerzas de la competencia:

diferenciación de producto: consiste en crear lealtad a la marcaal crear nuevos productos y servicios que puedan ser distinguidos de los de la competencia y que los competidores existentes no puedan duplicar.

Diferenciación orientada: consiste en desarrollar nuevos nichos de mercado en donde una empresa pueda competir en el área objeto mejor que sus competidores.

Desarrollar ligas estrechas con competidores y proveedores: las empresas pueden crear...