Sistemas expertos en los negocios

SISTEMAS EXPERTOS EN LOS NEGOCIOS

Los sistemas expertos de soporte para la toma de decisiones (EDSS) como parte de los sistemas de información de soporte para la toma de decisiones permiten cargar bases de conocimientos integrados por una serie de reglas de sentido común, para que diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisiones, la capacitación , etc. Cuando se refiere asistemas expertos, nos relacionamos directamente con la inteligencia artificial, que no es más que aquella inteligencia exhibida por artefactos creados por humanos (es decir, artificial) y que con frecuencia se aplica hipotéticamente a los computadores. A continuación se presenta una secuencia de definiciones y temas para poder entender de una mejor manera lo que son los sistemas expertos.INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Se define como aquella inteligencia exhibida por artefactos creados por humanos (es decir, artificial). Con frecuencia se aplica hipotéticamente a los computadores. El nombre también se usa para referirse al campo de la investigación científica que intenta acercarse a la creación de tales sistemas. Existen cuatro puntos de vista principales sobre estos sistemas:

[pic]ROBOTICA
La robótica es una ciencia o rama de la tecnología, que estudia el diseño y construcción de máquinas capaces de desempeñar tareas realizadas por el ser humano o que requieren del uso de inteligencia. Las ciencias y tecnologías de las que deriva podrían ser: el álgebra, los autómatas programables, las máquinas de estados, la mecánica o la informática.

También se podemos definir a larobótica como el área de la inteligencia artificial que estudia la imitación del movimiento humano a través de robots, los cuales son creados con el fin de apoyar procesos mecánicos repetitivos que requieren gran precisión. Estos robots pueden ser programados para desempeñar casi cualquier tarea y su aplicación en las empresas suele ser a procesos productivos como pintura y acabados, movimientos demateriales, reconocimiento de defectos, etcétera. En algunos centros de cómputo, que tienen un número considerable de cintas magnéticas, existen robots o brazos mecánicos que auxilien al operador en la localización y acceso a estas cintas.

SIMULACIÓN DE LA CAPACIDAD SENSORIAL HUMANA
La simulación de la capacidad sensorial humana es área de estudio de la inteligencia artificial, que a través de lascomputadoras persigue la imitación de las capacidades o habilidades sensoriales humanas tales como vista, oído, habla y tacto. Lo anterior incluye
visión computacional, procesamiento de imágenes y reconocimiento de escenas.

LENGUAJES NATURALES
Esta rama de estudio de la inteligencia artificial se enfoca en el diseño y desarrollo de software capaz de aceptar, interpretar y ejecutarinstrucciones dadas por los usuarios en su lenguaje nativo, por ejemplo, español o inglés. Sin embargo, esta área se encuentra en un estado primitivo y poco desarrollado.

SISTEMAS EXPERTOS
Los Sistemas Expertos constituyen el área de la inteligencia artificial que quizá en este momento tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las organizaciones. Estos sistemas, denominadostambién Sistemas basados en el conocimiento, cargan bases de conocimiento integradas por una serie de reglas de sentido común o conocimiento heurístico; es decir, conocimientos basados u obtenidos a través de la experiencia de un especialista o experto. Una vez cargada la base de conocimientos, diferentes usuarios pueden emplearla para consulta, apoyo a decisiones, capacitación, etcétera.

Otrasdefiniciones de sistema experto son las siguientes:
Un sistema experto es un conjunto de programas de ordenador que son capaces, mediante la aplicación de conocimientos, de resolver problemas en un área determinada del conocimiento o saber y que ordinariamente requerirían de la inteligencia humana.

Son programas de computadora que contienen una amplia base de conocimientos sobre un tema...