Sistemas Funcionales de Negocio

SISTEMAS FUNCIONALES DE NEGOCIOS
Contabilidad.
Procesamiento de pedidos
Control de inventarios
Cuentas por cobrar
Cuentas por pagar
Nómina
Libro mayor

Finanzas:
Administración de efectivo
Administración de crédito
Administración de inversiones
Presupuestación de capital
Pronóstico financiero
Mercadotecnia:
Administración de relaciones con los clientes
Mercadotecniainteractiva
Automatización de la fuerza de ventas

Producción/operaciones:
Planeación de recursos de manufactura
Sistemas de ejecución de manufactura
Control de procesos
Administración de recursos humanos:
Análisis de compensaciones
Inventario de las habilidades de los empleados
Pronóstico de requerimientos de personal
SISTEMAS DE MERCADOTECNIA

* La función de negocio de mercadotecnia seencarga de la planeación, promoción y venta de productos existentes en mercados reales, y del desarrollo de nuevos productos y de nuevos mercados para atraer y servir mejor a clientes presentes y potenciales.
* Los sistemas de información de mercadotecnia proporcionan tecnologías de información que dan soporte a los componentes principales de la función de mercadotecnia.
* También ayudan a losgerentes de mercadotecnia en la administración de las relaciones con los clientes, la planeación de productos, la fijación de precios y otras decisiones de administración de la planeación de productos, publicidad, promoción de ventas y estrategias de mercadotecnia dirigida, investigación de mercados y pronósticos.

MERCADOTECNIA INTERACTIVA

* El término mercadotecnia interactiva se creó paradescribir un proceso de mercadotecnia enfocado en el cliente, que se basa en utilizar Internet, intranets y extranets para establecer transacciones de dos vías entre un negocio y sus clientes.
* El objetivo de la mercadotecnia interactiva es posibilitar que una empresa utilice de manera rentable esas redes para atraer y mantener clientes, quienes llegarán a ser socios con la empresa en la creación,adquisición y mejora de productos y servicios.
* Los clientes no son sólo participantes pasivos que reciben publicidad mediática antes de la compra, sino que están comprometidos de manera activa en procesos proactivos e interactivos basados en red.

MERCADOTECNIA DIRIGIDA

* La mercadotecnia dirigida ha llegado a ser una herramienta importante en el desarrollo de estrategias de publicidad ypromoción para fortalecer las iniciativas de comercio electrónico de una empresa, así como sus facetas tradicionales de negocio, la mercadotecnia dirigida es un concepto de administración de publicidad y promoción que comprende cinco componentes dirigidos:
Comunidad. Las empresas pueden diseñar a la medida sus mensajes de publicidad y métodos de promoción en Web para ser atractivos a las personasen comunidades específicas.
* Contenido. La publicidad como carteleras o titulares electrónicos pueden colocarse en diversos sitios Web seleccionados, además del sitio Web de la empresa
* Contexto. La publicidad aparece sólo en las páginas Web que son relevantes para el contenido de un producto o servicio. Así, la publicidad es dirigida sólo a las personas que ya están buscando informaciónacerca de un tema que se relaciona con los productos de una empresa.
* Demográfico/psicográfico. Los esfuerzos de la mercadotecnia Web pueden dirigirse sólo a tipos o clases específicos de personas: como solteros, de veintitantos años, ingresos medios, graduados universitarios masculinos.
* Comportamiento en línea. Los esfuerzos de publicidad y promoción pueden adaptarse a la medida para cada visitaque un individuo realice a un sitio.

SISTEMAS DE MANUFACTURA

* Los sistemas de información de manufactura dan soporte a la función de producción/operaciones, que incluyen todas las actividades referentes a la planeación y al control de los procesos de producción de bienes o servicios.
* Así, la función de producción/operaciones se ocupa de la administración de los procesos y sistemas...