Sistemas Gerenciales de Informatica

Esquema de las diferentes áreas funcionales de los sistemas de información, sus niveles jerárquicos, y los sistemas que apoyan a dichos niveles:

Los TPS son por lo general la mayor fuente de datos para los demás sistemas, mientras que los ESS son sobre todo receptores de datos de los sistemas de nivel inferior. Los otros tipos de sistemas también podrían intercambiar datos. Incluso se puedenintercambiar datos entre sistemas que dan servicio a diversas áreas funcionales. Por ejemplo, un pedido capturado por un sistema de ventas se puede transmitir a un sistema de manufactura como una transacción para poder producir o entregar el producto especificado en el pedido a un MIS para elaborar un informe financiero.
Definitivamente, es muy provechoso tener alguna medida de integración entrelos sistemas de manera que la información pueda fluir con más facilidad entre las diversas partes de la organización.
Preguntas de Repaso:
1. Identifique y describa los cuatro niveles de la jerarquía organizacional ¿Qué tipos de sistemas de información dan servicio a cada nivel?

1. Nivel estratégico: Se llevan acabo actividades de plantación a largo plazo de la dirección general y es apoyadopor el Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS).
2. Nivel administrativo: Se realizan actividades de supervisión, control, toma de dediciones y administrativas de los gerentes, este se apoya de dos Sistema los cuales son sistema de información gerencial (MIS) y sistema de apoyo a la toma de dediciones.
3. Nivel del conocimiento: Apoya a los trabajadores del conocimiento y de datos, este nivel esapoyado por el sistema del trabajo del conocimiento (KWS) y sistema de oficina.
4. Nivel operativo: Se encarga de supervisar las actividades elementales de la organización, en este nivel es apoyado el Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).
2. Enliste y describa brevemente los principales tipos de sistemas en las organizaciones.
Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS): Sistema diseñadopara abordar la toma de dediciones no estructurado, mediante gráficos y comunicaciones avanzadas.
Sistema de información gerencial (MIS): Este sistema da servicio a las funciones de plantación, control y toma de decisiones, proporcionando informes resumidos.
Sistema de apoyo a dediciones (DSS): Este sistema combina datos y modelos analíticos sofisticados o herramientas de análisis dedatos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada.
Sistema de trabajo de conocimiento (KWS): Auxilia a los trabajadores del conocimiento en la creación e integración del conocimiento nuevo.
Sistema de oficina (OAS): Utiliza aplicaciones de tecnología diseñada para incrementar la productividad de los trabajadores de datos apoyando las actividades de coordinación y comunicación de unaoficina típica.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Se encarga de registrar las transacciones diarias necesarias para dirigir el negocio.
3. ¿Cuáles son los cinco tipos de TPS en las organizaciones comerciales? ¿Que funciones desempeñan? De ejemplos de cada uno.
Sistema de venta y marketing: Identifica los clientes desarrolla productos y servicios, promueve y vende estosproductos. Ejemplo: a nivel operativo procesa pedidos, a nivel del conocimiento hace un análisis de mercado, a nivel administrativo hace un análisis de fijación de procesos y a nivel estratégico pronostica tendencias de ventas.
Sistema de manufactura y producción: Ente sistema se planea, desarrolla y elabora productos y servicios y se controla el flujo de la producción ejemplo: a nivel operativo selleva un control maquinas, a nivel de conocimiento se hace diseño asistido por computadora, a nivel administrativo se planea la producción y a nivel estratégico se ubican las instalaciones.
Sistema de finanzas y contabilidad: Sistema que da seguimiento a los activos financieros de la empresa y administra los registros financieros que dan un flujo de fondos a la empresa. Ej. A nivel operativo...