sistemas informacionales

1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso?
Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas.
Procesos decada uno:
-Sistema de procesamiento de transacción toma de pedido (pizza traker).
-Personaliza el gusto y preferencia del cliente.
-Ahorro significativo de mano de mano de obra.
-Permite lavisualización de su pedido en línea la tienda completa cada paso de su pedido.
Sistema estratégico
se encarga de ver ventajas competidoras y diferenciarnos de la competencia en cuanto a tecnología serefiere para brindar un servicio con alto grado de efectividad.
Por ejemplo integrar impulse evolution – pizza tracker como parte de DOMININO’S PIZZA.
Sistema de recursos humanos.
Atención al clienteseguimiento de evaluación y capacitación al personal que colabora con el surgimiento de la empresa.
Sistema de administración de relaciones con el cliente conocer más a sus clientes
escuchar lasopiniones que pueden verter en las encuestas
nos sirve para traer conservar y mantener clientes
Las entradas
Servicios en tienda.
Transaccionales.
Procesos
Sistema estratégico.
Sistema deadministración de las relaciones con el cliente.
Cálculo de facturación, verificación de orden, verificación de medio de pago, seguimiento de la orden y reporte de ventas.
Salida
Transaccionales
Factura,comanda para cocina y orden de despacho (este último para express).
2.  ¿Cómo ayudan estos sistemas a que Domino´s mejore su desempeño de negocios?
Es claro que estos sistemas están agilizando losprocesos internos de producción y entrega del producto, ya que se logra que el cliente seleccione desde una estación remota que puede ser su propio domicilio la generación del pedido, a su vez el áreade producción de manera automatizada recibe la orden de elaboración con las características solicitadas por el cliente y el administrador de inventarios recibe la notificación de utilización de...