SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN.
Los sistemas de gestión empresarial son el conjunto de políticas, prácticas, procedimientos y procesos utilizados en la elaboración e implementación de estrategias, su ejecución, y toda la actividad de gestión asociada. Las empresas utilizan actualmente sistemas de información a todos los niveles de operación para recoger, procesar y almacenar datos, optimizandolas operaciones diarias del negocio.
El documento ISO 9000:2000 define sistema de gestión como "sistema para establecer la política y los objetivos y para el logro de dichos objetivos" Por ello los sistemas de gestión, sea en forma individual o integrada, deben estructurarse y adaptarse al tipo y las características de cada organización, tomando en consideración particularmente los elementos quesean apropiados para su estructuración.
Para ello se debe definir claramente:
La estructura organizativa (incluyendo funciones, responsabilidades, líneas de autoridad y de comunicación),
2. los resultados deseables que se pretende lograr,
3. Los procesos que se llevan a cabo para cumplir con la finalidad,
4. Los procedimientos mediante los cuales se ejecuta las actividades y las tareas5. losrecursos con los cuales se dispone.
Concepto de sistema: Un sistema es un conjunto de funciones que operan en armonía o con un mismo propósito, y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza, un sistema posee reglas o normas que regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y enseñado.
1.2 ASPECTOS COMUNES A LOS DIFERENTES SISTEMAS
Todos los sistemas a los que se haráreferencia tienen una serie de aspectos en común que son aquellos que permiten estudiarlos en forma uniforme y que permiten integrarlos a los efectos de su gestión. Estos aspectos son, entre otros:
Establecer una política
Fijar objetivos definir responsabilidades y autoridades
Efectuar la documentación de los procesos, actividades o tareas a realizar y mantener dicha documentación controladaPlanificar las actividades y tareas a llevar a cabo para lograr los objetivos establecer procesos clave
Efectuar mediciones y seguimiento o monitoreo de procesos, actividades y tareas, llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas y controlar la gestión de los mismos
Tomar precauciones para controlar aquellos resultados o procesos que no satisfacen las especificaciones.
Tener prevista latoma de acciones correctivas y preventivas cuando alguna situación no funciona de acuerdo a lo planificado
Efectuar la evaluación del desempeño del sistema a través de auditorías
Revisar el sistema en forma periódica por parte de la dirección.

1.3 EMPLEO DE MODELOS EN LAS ORGANIZACIONES

Modelo es una representación de cosas o hechos reales en la cual a ex profeso se ignoran algunos detalles o sereproducen en forma destacada algunas características, pudiendo considerarse como un esquema simplificado de la realidad. Por tanto, modelo es una imagen que trata de representar y traducir, de acuerdo a la estructura de pensamiento del observador, en forma literaria bien de un modo más riguroso y matemático, todos los vínculos que existen entre las funciones de una misma organización y el conjuntode restricciones, tanto internas como del entorno, que se le imponen ya sea a causa de su estructura organizativa, su finalidad, su forma legal, etc. Un modelo es, necesariamente, una construcción simplificada de la realidad, pero su formulación permite hacer predicciones sobre su comportamiento futuro, conocer las alternativas que se le ofrecen y determinar aquellas que le asegurarán undeterminado camino critico.

En consecuencia, fundar las decisiones sobre resultados objetivos y limitar o más exactamente acotar el rango de opciones de soluciones, de acuerdo con las posibilidades (en los planos tecnológico, humano y financiero) de la organización. El empleo de distintos modelos debe conducir a la integración de la organización, si bien hay que reconocer que la integración total es...