Sistemas Integrados de Gestion

A través de la historia se han desarrollado diversos procesos de cambio en la cultura empresarial y en las últimas décadas se observa el surgimiento de diferentes filosofías, métodos, mecanismos, entre otros, tendientes a maximizar la rentabilidad de las empresas, fidelizar clientes con productos y servicios de calidad, sin descuidar la consolidación del desarrollo y la seguridad del talentohumano, así como, mantener el equilibrio con el medio ambiente. Una de esas metodologías que se encuentra en auge es la aplicación de los sistemas integrados de gestión definido como:
“Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestión, dar dirección, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los Subsistemas que lo componen(Gestión de Calidad, Modelo Estándar de Control Interno, Gestión Ambiental, Gestión de Desarrollo Administrativo, entre otros)”. (Departamento Administrativo de la Función Pública y Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá)
Tradicionalmente las organizaciones han sido analizado, aplicado y consolidado sus sistemas de gestión de forma independiente, por tanto, se ha requerido desarrollar unaperspectiva integradora la cual requiere de herramientas e instrumentos que le permitan consolidarse, siendo factor preponderante el nivel de control que se pueda ejercer sobre las variables que actúan dentro de la organización, para hacer viable su unificación. Esta percepción se ajusta a la necesidad de establecer el control sobre cualquiera actividad de la vida cotidiana, la cual ha sido factordeterminante en la evolución del hombre y su crecimiento tecnológico, político, económico o científico. Esto por cuanto, en la medida que es posible conocer el comportamiento de los factores incidentes en dichas actividades, en esa misma medida será posible predecir o manejar los resultados esperados.
Llevado este principio a su aplicación empresarial, bajo la perspectiva del Sistema Integrado deGestión, se puede afirmar que el control se ejerce a través de un conjunto de técnicas y procedimientos que permiten captar información dentro o fuera de la organización, de una manera tal, que posibilita desarrollar e implementar estrategias adecuadas, respecto de cualquiera de las ramas del sistema, señalando los puntos fuertes y débiles de la unidad o unidades a las cuales se aplica. Entre lasmás utilizadas se encuentran: los presupuestos, el análisis de datos estadísticos, las auditorías, el control de calidad, la observación personal, control de pérdidas y ganancias, normas ISO, OSHA, entre otras.
Basado en el contexto anterior, toda empresa necesita estar normada; en este sentido, la adopción por parte de las organizaciones de las normas ISO, en cuanto a las tres áreas antesmencionadas, ISO 9001 para calidad, ISO 14001 para ambiente e ISO 27001 relacionada a los sistemas de Gestión de Seguridad, a lo cual se agrega la adopción de las OSHA, destinadas a proteger a los trabajadores de peligros de seguridad y salud en su lugar de trabajo y en sus trabajos, genera un fundamento normativo dentro de las mismas, facilitador del control integral de las actividades u operaciones queen ellas se realiza; lo cual finalmente se convertirá en una poderosa herramienta para la toma de decisiones gerenciales, garantizando la integridad y objetividad de la información e incrementando su asertividad.
Primero fue la Norma (Internacional) ISO 9001:2000 referida a Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), revisada y actualizada como la ISO 9001:2008, luego la Norma (Internacional) ISO14001:2004 relacionada con los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) y ahora la exigencia llega de la mano de la Norma OHSAS 18001que tiene que ver con los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
La descripción de cada una de las normas, sus características y la manera en que se relacionan serán objeto de explicaciones posteriores nuestro objetivo pretende evaluar la...