Sistemas integrados

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA: MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
GERENCIA DE CENTROS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALMaracaibo, Abril de 2010


INTRODUCCIÓN

Una empresa es un organismo que realiza actividades económicas para obtener beneficios. Dichas actividades se enmarcan en diversas especialidades tecnológicas y se desarrollan en ámbitos físicos y sociales que pueden haber sido objeto de una previa ordenación. Sea, por ejemplo, un proceso químico que lógicamente está regido por unos principios científicosdeterminados pero cuyos resultados, además, deben satisfacer múltiples condiciones económicas, de calidad, de medio ambiente y de prevención de riesgos laborales y sociales.

Por ello, los gestores de la empresa deben afrontar en todo momento ciertas condiciones cuyo rigor puede llegar a ser muy estricto. Dichos condicionamientos están sometidos en el tiempo a importantes variaciones en suentidad, en su intensidad y en su presentación, por lo que, en principio, la gestión empresarial debería afrontarse con un elevado sentido de la improvisación y podrían ser considerados gestores excelentes aquéllos que pudieran repentizar en cada momento la mejor solución para los eventos puntuales que se fueran presentando.

Para poder lograr llegar a ese nivel de excelencia se requiere laimplantación de herramientas que permitan la garantizar la calidad de los productos, la armonía con el entorno y el ambiente laboral seguro para los trabajadores de las organizaciones, en este pequeño artículo se realiza una presentación de los conceptos de Sistemas Integrados de Gestión y De los Sistemas de Información Gerencial, se expondrán varias perspectivas de diferentes autores para luegoproporcionar una definición personal de las mismas mostrando sus características, etapas, ventajas.

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

Toda organización debe poder tener debe cumplir con:

Inicialmente se definen los conceptos de Gestión y Sistemas integrados.
* Gestión: uso eficiente de recursos o medios para lograr los fines de una organización y para sustentar una política, incluye:
*Estructura Organizacional.
* Planificación.
* Responsabilidades.
* Procedimientos.
* Procesos.
* Recursos.
* Sistemas Integrados: los sistemas parciales (calidad, ambiente, etc.) pierden su identidad individual y se fusionan en una estructura general (bajo el modelo por proceso).
Por definición, integrar es "Formar las partes un todo". Se está hablando,de integrar sistemas tradicionalmente gestionados por separado en una única gestión. Es desde luego muy deseable evitar la duplicidad de procedimientos para actividades comunes aunque correspondan a diferentes aspectos de la actividad de la empresa. En la realización de un proceso, el operario no haría entonces distinciones entre la Calidad, el medio ambiente y la seguridad.
Luego según expresaFernández Hatre “en el desarrollo de los procesos después que se haya procesado todo correctamente se habrá conseguido que los resultados satisfagan al cliente (Calidad), a las " partes interesadas" (Medio Ambiente) y a las personas de la organización (salud y seguridad)”.
Según Alonso, un sistema integrado de gestión tendría que concebir:
* El proceso de calidad que influya sobre lamejora de productos y servicios y la satisfacción del cliente.
* La protección medioambiental, incluyendo la protección contra la contaminación y los desechos.
* La seguridad y la salud en los puestos de trabajo, así como podría incluir también la seguridad de los productos y servicios.
La integración, por tanto, de dichos elementos en el sistema general de gestión de una organización....