Sistemas Interbank

Lima - Perú
Julio del 2014
INDICE
Índice de figuras…………………………………………………………………………………..3
Índice de cuadros………………………………………………………………………………....4
Introducción……………………………………………………………………………………. ....5
1. Preliminares
1.1 Descripción de la Empresa elegida………………………………………………….....6
1.2 Misión y Visión…………………………………………………………………………...6
1.3 ObjetivosEmpresariales………………………………………………………………..7

2. Situación Actual de la Organización
2.1 Estructura Actual. Breve descripción (incluir el organigrama)……………………..8
2.2 Funciones de la Empresa…………………………………………………………….13
2.3. Análisis de la situación actual de los SI/TI………………………………………….16

3. Inventario y Clasificación de las TICs actuales empleadas en la organización
3.1 Hardware ……………………………………………………………………………… . 18
3.2 Software………………………………………………………………………………… 23
3.3 Bases de Datos………………………………………………………………………….25
3.4 Telecomunicaciones…………………………………………………………………….26

4. Modelamiento de Datos
4.1 Diagrama de E-R de un proceso dentro de la empresa……………………………..27
5. Gestión de las estrategias apoyadas en TICs dentro de la Organización
5.1 ERP……………………………………………………………………………………….31
5.2 SCM………………………………………………………………………………………315.3 CRM………………………………………………………………………………………32
5.4 BPM……………………………………………………………………………………… 33
5.5 KM……………………………………………………………………………………….. 33
5.6 BI………………………………………………………………………………………….34
5.7 e-Business……………………………………………………………………………… 35
5.8 GIS………………………………………………………………………………………. 36

6. Otros Aspectos de los Sistemas de Información
6.1 Seguridad de losSI…………………………………………………………………….37
6.2 Auditoria de los SI (internas/externas, frecuencia)………………………………... 37
6.3 Aspectos éticos y sociales de los SI………………………………………………….38

Conclusiones y Recomendaciones…………………………………………………………. …40

Bibliografía………………………………………………………………………………………..41







Índice de figuras
Figura N° 2.1-1 Organigrama Interbank……………………………………………………….10

Figura N° 2.1-2: División delárea de CRM……………………………………………………12

Figura N°3.1-1 Servidor de base de datos HP Liant X220a…………………………………19
Figura N° 3.1-2: Computadora Lenovo Thinkcentre A55 ……………………………………20
Figura N° 3.1-3 Servidor de correo electrónico IMAP……………………………………… 20
Figura N° 3.1-4: Teclado Lenovo G460……………………………………………………… 21
Figura N°3.1-5: Impresora Xerox Work Centre 5855………………………………………... 22
Figura N° 3.1-6:Proyector Epson S12……………………………………………………….. 22
Figura: N°3.3-1: Minería de datos…………………………………………………………….. 25
Figura N° 3.4-1: Red LAN……………………………………………………………………… 28
Figura N° 3.4-2: Redes WAN………………………………………………………………….. 29













Índice de cuadros
Cuadro N° 2.1-1: Nombres de los miembros del directorio…………………………………………….8

Cuadro N° 2.1-2: Nombres de la planagerencial……………………………………………9

Cuadro: N° 4.1-1 Diagrama relacional E-R…………………………………………………..30



















Introducción


Como sabemos el mundo está en un cambio y evolución constante, gracias a los avances tecnológicos y científicos que últimamente hacen noticia, pero éste cambio no puede ser ajeno a los avances en los sistemas y tecnologías de información, cuyo aporte es fundamentalpara la organización de una empresa, el apoyo a diversas áreas básicas y de soporte, y principalmente en la toma de decisiones trascendentales que hace posible el éxito de una determinada institución.
Por otro lado, también es conveniente tener presente que el personal deba tener una comprensión básica de los dichos sistemas para no sólo agilizar el trabajo, sino también entender la relación detodas las áreas como un sistema de elementos interconectados, interrelacionados el cual permite optimizar los procesos.La base y el activo principal de las empresas es su información, la cual está representada en su personal, conocimiento e innovación. Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte...