Sistemas internacionales de calidad

Índice

|Contenido |Página |
|Programa |2 |
|Introducción y objetivos del taller|4 |
|Sesión 0: Introducción, Explicación de Objetivos y Reglas del curso |7 |
|Sesión 1: Introducción a las normas ISO 9000:2000, Terminología de la Gestión de la Calidad |8 |
|Sesión 2: El enfoque basado en procesos|16 |
|Sesión 3: Presentación de la norma ISO 9001:2000- SGC- Requisitos |21 |
|Sesión 4: Directrices para la auditoría de sistemas de gestión de la calidad (ISO 19011:2002) y el procedimiento de auditorías |25 |
|Sesión 5: Elprograma de auditoría |32 |
|Sesión 6: El plan de auditoría y la lista de verificación |35 |
|Sesión 7: La reunión de apertura|41 |
|Sesión 8: Recopilación de la información de la auditoría y hallazgos de la auditoría |43 |
|Sesión 9: Elaboración del informe y reunión de cierre de la auditoría |48 |
|Sesión 10: Criterios de selección de auditores|52 |

Programa

Día 1

|Hora |Sesión |Tema /Actividad |Tipo de Sesión |Duración |
|9:00 | |Bienvenida | |15 minutos |
|9:15 |0|Introducción, Explicación de Objetivos y Reglas del curso | |25 minutos |
|9:40 |1 |Introducción a las normas ISO 9000:2000, Terminología de la Gestión de la |Conferencia |20 minutos |
| | |Calidad | ||
|10:00 |2 |El enfoque a procesos |Sesión interactiva |60 minutos |
|11:00 | |Descanso | |15 minutos |
|11:15 |2 |El enfoque a procesos|Sesión interactiva |45 minutos |
|12:00 |3 |Presentación de la norma ISO 9001:2000- SGC- Requisitos |Técnica corrillos |60 minutos |
|13:00 | |Descanso /comida | |60 minutos |
|14:00 |3 |Presentación de la norma ISO9001:2000- SGC- Requisitos |Técnica corrillos |120 minutos |
|16:00 | |Descanso | |15 minutos |
|16:15 |3 |Dinámica de el maratón |Dinámica |105 minutos |
|18:00...