Sistemas organizacionales

Unidad 1: Organización. Representación gráfica
1.1. Tipos de gráficos
En la búsqueda de optimizar los recursos y alcanzar los objetivos en forma eficiente, las organizaciones emplean distintas herramientas. En este módulo describiremos algunas de estos instrumentos básicos a través del empleo de las representaciones gráficas. Pero, ¿qué son representaciones gráficas? según Lardent (Técnicas deOrganización, Sistemas y Métodos, pág. 65) la representación gráfica “es la sistematización simbólica de situaciones pasadas, presentes o planeadas.” Los gráficos a su vez presentan ventajas por medio de la utilización de símbolos o esquemas, describiendo situaciones atemporales que facilitan la comprensión, análisis y diseño de las actividades o estructuras organizacionales. Son más deductivos,si están bien realizados, que la lectura de textos descriptivos, ya el lector puede perderse en la narración si son muy extensos o complejos. Los gráficos presentan distintos tipos de clasificaciones según el fin que se persigue. En este módulo seguiremos la línea adoptada por los autores de la bibliografía básica, así que lo definiremos de acuerdo a su contenido y por la situación que describe orepresenta.

Clasificación según su contenido:

Puros: su contenido está constituido en su mayoría por expresiones simbólicas, pudiendo
contener partes literales y/o numéricas en caso que se necesite alguna explicación. Por ejemplo: cursograma a nivel operativo (no literal).

Literales: se caracterizan por contar en su mayoría con exposiciones literales y/o
numéricas, interrelacionadas porlíneas de secuencia. Ejemplo, el cursograma literal.

Mixtos:

emplea tantos expresiones simbólicas como literales y/o complementándose uno a otros. Por ejemplo: manual de procedimientos.

numéricas,

Clasificación de acuerdo al hecho o situación que describe:

Organigramas: es una representación gráfica de la estructura orgánica de una
organización que refleja, en forma esquemática, laposición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

Gráficos de secuencia: se utilizan para describir actividades, procedimientos, como así
también, planificación de tiempos y distribución de componentes físicos operativos o administrativos.

Gráficos de valores: se aplican para expresar situaciones cuantitativas de gestión.
En esta últimaclasificación cada tópico mencionado se desarrollará en forma exhaustiva en cuanto a concepto y elementos que los constituyen.

Materia: Sistemas de Información Organizacional Profesor Jorge H. Cassi

-1-

1.1.1. Organigramas. Clases
Según la bibliografía estudiada podemos clasificarlos es:

Gráficos de estructuras: representa la estructura jerárquica formal de una organización. Se empleapara mostrar distintos tipos de departamentalización.

Directorio

Comercial

Finanzas

Producción

Gráficos de funciones: se emplea para exponer la estructura jerárquica de un área y describir las funciones que en ellas se desarrollan.
GRAFICO DE FUNCIONES COMERCIAL Ventas Atención al cliente Servicio pos-Venta

Gerencia

Departamento

Funciones

Descripción narrativa de lasfunciones

Gráficos de puestos: es un instrumento que se apoya en el organigrama de estructura para exhibir la distribución y cantidad de puestos de trabajos existentes. Cabe destacar que es un gráfico complementario del organigrama departamental y no pueden mezclarse entre ellos en un mismo diagrama.

Materia: Sistemas de Información Organizacional Profesor Jorge H. Cassi

-2-

Gráficospiramidales: se utiliza para mostrar niveles jerárquicos y áreas organizacionales en forma piramidal. Su principal función es exponer los niveles superiores, mandos medios y niveles operativos.

DIRECTORIO

COMERC. FINANZAS PRODUC.

VENTAS

AT. CLI

SER POS VTA

COSTOS TESORERIA

FABRICACIÓN

Gráficos de secuencia En las organizaciones existen interlocutores que ejecutan tareas en...