SISTEMAS ORGANIZACIONALES



























Tecnologías para mejorar la productividad

A partir de la llegada de las computadoras personales al ambiente empresarial se inició una nueva revolución. Uno de los cambios más drásticos fue el incremento en la velocidad de procesamiento de los datos.
Desde los años 60s se tenía la necesidad de compartir recursos de cómputo, como la memoria, las unidades dealmacenamiento y principalmente el procesador; pero no se compartía la información, ya que existían diferentes barreras que lo impedían, como las distancias entre oficinas o los diferentes sistemas operativos. Con la llegada de Internet algunas barreras se rompieron, con este avance tecnológico se logró compartir información pero no se podían realizar las actividades que necesitan colaboración, a partir deesta necesidad se comenzó a trabajar en un nuevo tipo de tecnología: el software colaborativo.
Dentro de este tipo de software se encuentra: el Groupware y el Workflow, ya que estas tecnologías son comúnmente utilizadas dentro del ámbito empresarial.

Software colaborativo o groupware
Se refiere al conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuariosconcurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet).
Tipos de herramientas de groupware
Mensajería (instantánea o no).
Agenda compartida.
Documento del área de trabajo compartida.
Herramientas de intercambio de información (foros electrónicos).
Herramientas de administración de contactos.
Herramientas de workflow.
Conferenciaselectrónicas (videoconferencia, chat, etc.)



Las características más importantes de los groupware
Proveer de un ambiente de colaboración, en el que realmente se perciba que el trabajo en grupo se lleva a cabo.
Mantener la información en un solo sitio común para todos los miembros.
Interactuar con otros usuarios, de forma escrita, voz o video.


Funciones de las aplicaciones del groupware
Es por estoque los groupware deben proporcionar tres funciones esenciales dentro de un grupo, llamadas las tres “C”
La Comunicación, es la función más importante del groupware, ya que es el medio en que la información es compartida.
La Colaboración, utilizada para unir la cooperación y resolver problemas de negocios o alguna actividad empresarial. Proporciona la ventaja de resolver problemas de lasasambleas tradicionales como: lugar y tiempo para la realización de la misma o la disponibilidad de información. Además de mejorar la eficiencia en la toma de decisiones con la contribución de todos los miembros del grupo.
La Coordinación, es la acción de asegurar que el equipo está trabajando eficientemente y en conjunto para alcanzar una meta. Esto incluye la distribución de tareas y revisión de suejecución.
http://es.wikipedia.org/wiki/Software_colaborativo
http://www.uv.mx/personal/artulopez/files/2012/09/05-Groupware-y-Workflow.pdf
http://www.utm.mx/temas/temas-docs/nfnotas518.pdf

El flujo de trabajo (workflow)
Son sistemas que ayudan a administrar y automatizar procesos de negocios. Un workflow puede ser descrito como el flujo y control en un proceso de negocio.
Proceso de negocios
Es unconjunto de tareas relacionadas lógicamente, llevadas a cabo para generar productos y servicios. Los procesos reciben insumos para transformarlos utilizando recursos de la empresa. Los procesos de negocio normalmente atraviesan varias áreas funcionales.
Tecnología workflow
En la práctica, un Workflow puede describir:
El circuito de validación.
Las tareas que deben realizarse entre los distintosparticipantes de un proceso.
Los plazos que deben respetarse.
Los modos de validación.
Las funciones más comunes que proporcionan los workflows
Asignación de tareas al personal.
Aviso al personal de tareas pendientes.
Permitir la colaboración en las tareas comunes.
Optimización de recursos humanos y técnicos, alineándolos a la estrategia de la empresa.
Automatización de las secuencias de los...