Sistemas Suaves

Metodología de Sistemas Suaves

METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS
Cuál es el propósito de la SSM? SSM es una metodología usada para apoyar y estructurar el pensar y el intervenir en problemas complejos de las organizaciones. Cuál es el pensamiento bajo la SSM? SSM es una guía para manejar y emprender el proceso de lograr acción organizada. Los practicantes de la SSM toman el manejo del procesode pensamiento e implementación de una acción organizada, para reaccionar a los cambios en el mundo que podrán afectar a esa acción. SSM asume que cada individuo ve al mundo de manera diferente. Visiones del mundo diferentes inevitablemente llevan a comprensiones y evaluaciones distintas de cualquier situación, lo cual lleva a su vez a ideas diferentes para la acción propositiva. Estas ideas nonecesariamente opuestas entre ellas, pueden ser suficientemente diferentes y constituir un hecho crítico al decidir en un curso de acción. Checkland se dio cuenta que “hay pocas situaciones donde consiguiendo lo correcto de la lógica es suficiente para provocar la acción”. Cualquier organización tiene su propia cultura (práctica de mitos compartidos, percepciones y suposiciones sobre el mundo y laorganización) y política (prácticas de estructuras de poder interiores). Estas son complejas y dinámicas. Como se argumentó anteriormente, las visiones distintas que son resultado de una cultura y una política de una organización no llevan a un estable y claro conjunto de objetivos. SSM intenta habilitar más acción consensada, moviendose hacia el entendimiento de las distintas percepciones a travésde un proceso de pensamiento, negociación, argumentación y prueba.

I. INTRODUCCION
West Churchman y Russell Ackoff en el 1950s y 1960s fueron los pioneros en la ciencia de sistemas sociales. Churchman desarrolló una base filosófica poderosa la cual, como comprendemos, proporcionó los fundamentos en el cual los principios metodológicos de la prueba y surgimiento de suposición estratégica (SAST)fueron construidos y proporcionó mucha de la inspiración detrás de los sistemas heuristicos críticos. Ackoff siguió un carrera más práctica, culminando en su trabajo con INTERACT (Instituto de Manejo Interactivo) en Filadelfia. Ninguna de estas contribuciones grandes al pensamiento de los sistemas blandos ha perdido de vista su intento original, para trabajar con problemas complejos a través dereconocer las apreciaciones subjetivas de los participantes humanos. Surgiendo en los años 70s y desarrollándose en los años 80s fué un nuevo tipo de pensamiento de sistemas blandos. También inspirado por el trabajo de Churchman. Peter Checkland empezó a explorar la metodología de ingeniería de sistemas, aplicada a situaciones de desorden directivo más que a los llamados problemas estructurados,con el intento de encontrar si este acercamiento podría ser desarrollado apropiadamente y empleado en situaciones de sistemas blandos. Como las

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investigaciones generaron un número de incógnitas descubiertas empezando a cristalizarse, éstas fueron llevadas a un acercamiento total diferente a la “resolución de problemas blandos” y la metodología de sistemasblandos (SSM). Escencialmente, se ha desarrollado la SSM por el uso de estructuras enfermas o contextos de problemas desordenados donde no es evidente que "constituye el problema", o que acción debería de tomar para superar las dificultades experimentadas. De hecho, la SSM en acción debe prevenir a los tomadores de decisiones de apresurarse a entrar en el razonamiento pobre de soluciones basadas enideas preconcebidas sobre un problema supuesto. En términos de la lógica la SSM puede ser considerada redundante en contextos unitarios donde hay un acuerdo genuino sobre que deberá hacerse, aunque no necesariamente como hacerlo. El tiempo empleado en buscar otros posibles caminos que puedan ofrecer un beneficio potencial, el cual es la fuerza principal de la SSM, puede ser malgastado. En...