Sistemas transacionales de servicios








Dado un determinado objetivo, encontrar caminos o medios para alcanzarlo requiere que el especialista en sistemas (o el equipo de especialistas) considere soluciones posibles y elija las que prometen optimización, con máxima eficiencia y mínimo costo en una red de interacciones tremendamente compleja. Esto requiere técnicas complicadas y computadoras para resolver problemas que vanmuchísimo más allá de los alcances de un matemático.
Ludwig Von Bertalanffy












Dedicado con afecto a nuestros padres, cuyo apoyo
moral nos ha servido de gran ayuda desde
siempre y aún ahora, y cuyos consejos
nos llenan de su sabiduría.










Asesor del curso eje:
Nombres y apellidos: Amílcar Máximo Vicuña Ureta
Dirección electrónica:avicuñau@ucvlima.edu.pe

Asesor del curso temático:
Nombres y apellidos: Manuel Mondragón Vilela
Dirección electrónica: mmondragonv@ucvlima.edu.pe
Contenido pág.

Epígrafe II
Dedicatoria III
Introducción VII

CAPÍTULO 1
SISTEMAS TRANSACCIONALES EN EMPRESAS DE SERVICIOS
1.1. Acerca del Pensamiento Sistémico y los Sistemas 8
1.1.1. Ludwing Von Bertalanffy
1.1.2. Pensamiento Sistémico
1.2. Sistemas deInformación 10
1.2.1. Definición
1.2.2. Origen
1.2.3. Clasificación
1.3. Acción en el ámbito de los servicios 11
1.3.1. Manejo de información a gran escala
1.3.2. Decisiones rápidas y nuevos productos
1.4. Las empresas de hoy y el rubro de los servicios 12
1.4.1. La empresa como unidad y como sistema
1.4.2. Los Servicios
CAPÍTULO 2
REQUERIMIENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE UNSISTEMA TRANSACCIONAL
2.1. Fundamentos y Características de un SIT 16
2.1.1. Conceptos
2.1.2. Operaciones básicas
2.2. Tecnologías de Información y Herramientas de Telecomunicaciones 17
2.2.1. El Boom de las Telecomunicaciones
2.2.2. Herramientas de Comunicación
2.3. Mecanismos de reglaje y control de calidad: ACID 19
2.3.1. Propiedades ACID
2.3.2. Importancia del control decalidad en un ST
CAPÍTULO 3
APLICACIONES DE LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES EN EL ÁMBITO DE LOS SERVICIOS
3.1. Funcionamiento de un Sistema de Información Transaccional 22
3.1.1. Entrada de datos
3.1.2. Procesamiento
3.1.3. Salida de datos
3.2. Ventajas que brinda un SIT en la organización de una empresa 23
3.3. Aplicación de un SIT en la empresa: riesgos y consecuencias 24
3.3.1.Requerimientos de la empresa
3.3.2. Riesgos y repercusiones durante y después de la implantación
CAPÍTULO 4
APLICACIONES ACTUALES Y PERSPECTIVA FUTURA PARA LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES DE SERVICIOS
4.1. Evolución y nuevas herramientas de los SIT 28
4.2. Proyecciones a futuro para los Sistemas de Información 28
Conclusiones 30
Fuentes y referenciasbibliográficas 31



IntroducciónExisten diversas formas de observar y comprender lo que nos rodea, lo que sucede a nuestro alrededor, y cada una de ellas implica un pensamiento distinto. Entre muchos, el pensamiento de sistemas es uno de los más revolucionarios y organizados en cuanto a análisis y metodología; y de esta filosofía han surgido muchas aplicaciones modernas, destacando los sistemas de información.
Los sistemas deinformación están dedicados a controlar y dirigir todos los datos que fluyen a través de una organización, y según su función existen varios tipos. En este trabajo monográfico se explicará acerca de los Sistemas Transaccionales, específicamente su acción en el sector de las empresas de servicios.
A lo largo de cuatro capítulos, tocaremos temas acerca de los sistemas transaccionales, sus funciones,estructura, evolución, los beneficios que brinda su uso, su relevancia en una empresa y el potencial que será aprovechado en los años venideros. También se analizarán las empresas y sus características como sistemas.
El objetivo de todo esto es dar a conocer de forma sencilla al lector acerca del tema y del pensamiento de sistemas, pues los sistemas de información ya están en todas partes, y...