sistemas y organizaciones

FINAL DICIEMBRE 2006

1- ¿Para qué sirve la Teoría general de Sistemas?

Explique las clasificaciones de sistemas: por su comportamiento y por el grado de control.

Clasificación de sistemas:
por complejidad:
Organizaciones
Animal
Humano
Estáticos
Dinámicos simples
Trascendentales, etc

Por origen:
Creados por el H
Naturales
Por grado de control:
Lineal: si las salidas sonresultados directos de las entradas y los procesos
Controlados: si se someten a controles y correcciones
Por comportamiento:
Determinístico: ante un estimulo tiene solo una respuesta posible
Probabilístico: tiene varias respuestas posibles ante el mismo estimulo
Por elementos:
Abstracto: se usan en las cs sociales, no es un objeto ni nada físico
Concreto: tiene organismos físicos yrelaciones q son vínculos. Por ejemplo las organizaciones
Por interaccion con entorno:
Abiertos
Cerrados
Semi abiertos o semi cerrados


2- Defina cada uno de los niveles organizacionales. Explique que son las organizaciones.

Nivel actuación alcance duración
Operacional operacional local corto plazo
Intermedio técnica parcial mediano plazo
Institucional estratégica global largoplazo

Organización: conjunto de elementos que interactúan entre si para lograr un objetivo común prefijado usando los recursos disponibles.


3- Defina información. Mencione las características de la información.
Explique tres características.

Información: conjunto de datos procesados en forma significativa para el receptor, con valor real y que sirve para el presente y futuroCaracterísticas:
Fuente: de donde viene
Alcance: hasta donde llega
Estructura temporal: histórica o predictiva
Precisión: es la calidad, varia dependiendo de tarea o proceso
Frecuencia: cada cuanto se solicita la info
Forma: ej: cualitativa, cuantitativa, condensada, detallada, etc.

4- ¿Por qué es importante la etapa de relevamiento? ¿Cuál es el resultado de esta etapa?

La etapa derelevamiento tiene como finalidad conocer como se maneja la empresa, conocer cuales son los datos de entrada, como se realizan los procedimientos, como se toman las decisiones. Con estos datos se evitaran futuros problemas como la mala interpretación del analista de lo que el usuario quiere, por ejemplo.

5- Explique Planeamiento estratégico.


6- ¿Para qué le sirve al Ingeniero en Sistemas conocerlas teorías de motivación?
Mencione que teorías conoce. Explique una de ellas.

El ingeniero en sistemas debe conocer las teorías de motivación, porque esta en el la difícil tarea de ablandar a los usuarios que se resistan al proyecto que el esta encarando. Por eso, al hacerlos sentir parte del proyecto, los usuarios iran comprendiendo la importancia de la tecnología en esta época.
Las teoríasde motivación existentes son:
Las necesidades, de maslow
Maslow sostiene que el hombre tiene distintos niveles de necesidades, que ira tratando de cumplir, y cuando cumpla las de un nivel ira en búsqueda de las del siguiente nivel.
Necesidades fisiológicas: son la prioridad, las necesarias para la supervivencia
Necesidades de seguridad: el hombre necesita tener algunas seguridades, comoseguridad laboral, en su vivienda, física, de salud, de sus ingresos, etc
Necesidades sociales: búsqueda de sentirse parte de algo, de ser aceptado por las demás personas
Necesidades de reconocimiento: toda persona busca ser apreciado y reconocido en su grupo social
Necesidades de autosuperacion: es el odeal de cada individuo superarse a si mismo, prevalecer en la historia, ser recordado por algoque hizo.

La higiene, de Herzberg
Herzberg sostenia que eliminar la insatisfacción de un puesto de trabajo, no lo hace satisfactorio. Que la no insatisfacción no significa satisfacción. Para que un puesto sea motivador, hay q aumentar los elementos satisfactorios, además de eliminar los insatisfactorios. Además relaciono la satisfacción con la productividad.
Factores higienicos: sacan las...