Sistemas y procesos de control

Introduccion


La función gerencial de control es la medición y corrección del desempeño para garantizar
que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
Planear y controlar están estrechamente relacionados. De hecho, estas funciones no pueden estar separadas. Sin embargo, planear y controlar se pueden ver como las hojas de unas tijeras: las tijeras nopueden funcionar a menos que se cuente con dos hojas. Sin objetivos y planes, el control no es posible porque el desempeño tiene que ser medido contra algunos criterios establecidos.
Estudiaremos los conceptos que ha utilizado la empresa mundial Wal-Mart, para lograr su éxito y los factores que debe tomar en cuenta para nuevos mercados con visión al futuro.

Estudiaremos conceptos básicos eninterné para reforzar lo estudiado en este capitulo.
































Desarrollo

1-)Planeación y control a menudo se consideran como un sistema; el control con frecuencia es
referido como un sistema. ¿Qué significan estas observaciones?¿Pueden ser válidas ambas declaraciones?
R/ Las técnicas y sistemas de control son en esencia los mismos paracontrolar el efectivo, los
procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier
otra cosa. El proceso de control básico, en cualquier parte que se encuentre y sea lo que sea que se controle, incluye tres pasos: 1) establecer estándares, 2)medir el desempeño
contra estos estándares, 3) corregir variaciones de los estándares y planes.

2-) ¿Porqué no es lainformación en tiempo real lo bastante buena para el control efectivo?
R/El análisis de causas de las desviaciones, el desarrollo de programas de corrección y la implementación de estos programas sean tareas que requieren tiempo. En el caso del control de calidad, por ejemplo, se puede requerir mucho tiempo para descubrir qué ocasiona las devoluciones de fábrica y más tiempo para poner en vigor lasmedidas correctivas. En el caso más complejo del control de inventarios, en particular en una compañía manufacturera, que tiene muchos artículos, materias primas, partes componentes, bienes en proceso y productos terminados, el tiempo de corrección puede ser muy largo. Una vez que se conoce que un inventario es demasiado grande, los pasos involucrados para bajarlo al nivel deseado pueden tomarvarios meses. Y así ocurre con la mayoría de los casos de problemas de control administrativo, las demoras de tiempo son inevitables.

3-) ¿Qué es el control de alimentación hacia delante? ¿Porqué es importante para los administradores! Además del ejemplo de control de inventarios mencionado en el capítulo, ¿puede pensar en otras áreas en las que la alimentación hacia delante sería utilizada?Seleccione una de ellas y explique cómo procedería.
R/ El rezago de tiempo en el proceso de control administrativo muestra que el control
debe ser dirigido hacia el futuro si ha de ser efectivo. Ilustra el problema de sólo utilizar
realimentación de la salida de un sistema y medir esta producción como medio de control.
Para un control efectivo, los administradores necesitan un sistema decorrección
anticipante que les informe de problemas potenciales, dándoles tiempo para tomar
acción correctiva antes de que esos problemas ocurran.
4-) ¿Porqué la mayoría de los controles del desempeño general tienden a ser financieros? ¿Deberían serlo? ¿Qué más sugeriría usted?
R/ Muchos controles generales son financieros por que es la manera más segura de contar con información en tiempo real , unode los cuales es el control de pérdidas y ganancias, otro es el ejercicio del control por medio de calcular y comparar el rendimiento sobre la inversión. Este enfoque se basa en la idea de que la utilidad no debe ser considerada como una medida absoluta, sino como un rendimiento del capital empleado en un negocio, o uno de sus segmentos.


5-)"El control de pérdidas y ganancias es defectuoso...