sistemas

495485 CONTABILIZACION DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS



CONFLICTO Y FRUSTRACIÓN EN LOS CONTEXTOS LABORALES


CLAUDIA URBANO ORTIZ
VIVIANA ORTIZ VILLALOBOS
DARWIN GRUESO NAVIA
OSCAR DANIEL CUERO




Presentado A: Ana María Ordoñez






INSTITUTO INTERNACIONAL DE EDUCACION CRUZ ROJA-SENA
Santiago de Cali, 29 septiembre de 2013

CONTENIDO

PáginaDIAGNOSTICO………………………………………………………………………………...3

DESARROLLO…………………………………………………………………………………4

ANEXO CASO N° 2, DIAGNOSTICO………………………………………………………..8

DESARROLLO CASO N° 2……………………………………………………………………9

DIAGNOSTICO

1. Realizar un glosario de los términos principales (claves) y desconocidos del texto “Conflicto y frustración en los contextos laborales” (mínimo 8 palabras).
2. Cuál es el enfoque queplantea el texto frente a las fuentes (causas) del conflicto a nivel laboral y que opinión te merece.
3. Investiga sobre otras posibles causas de los conflictos y menciónalas de manera breve.
4. Completar las siguientes frases de acuerdo al texto “Conflicto y frustración en los contextos laborales”:
La frustración también se asocia a un sentimiento de________________ y disminución de la________________ por un obstáculo que nos impide alcanzar un objetivo o meta.
Los prejuicios son una de las causas por las que se da la_______________ en el área laboral.
Normalmente se pueden distinguir y generalizar 2 grandes relaciones en el trabajo que pueden generar conflicto, frustración y más conflicto: _____________________________ y ____________________________
5. De acuerdo a la matriz sobre losdiferentes estilos para manejar los conflictos piensan que hay un estilo más adecuado que el otro o de que factores depende el estilo que se asuma.
6. Investigar algunas pautas para la resolución de conflictos o problemas y realizar un resumen de máximo dos páginas.
7. Elaborar una sopa de letras con mínimo 10 palabras claves sobre las pautas para la resolución de conflictos.
8. De acuerdo alas lecturas sobre el tema y lo visto en clase plantear un caso a nivel laboral donde se evidencie una situación que exprese un conflicto, posteriormente ubicar la dinámica del conflicto y desarrollar el diagnóstico, la solución y el esquema de la estructura del conflicto.

DESARROLLO


1. GLOSARIO:

Traslaparse: cubrir parcialmente una cosa a otra.
Exacerbados: irritar, causar un granenfado o enojo.
Austero: que obra y vive de forma severa y rígida.
Etnocentrismo: actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de acuerdo con los parámetros de la cultura propia.
Sopesado: examinar con atención las ventajas e inconvenientes de un asunto.
Discrepancias: desacuerdo en opiniones o en conductas.


2. El presente artículo trata sobre el tema"Motivación y Desempeño Laboral" con el fin de encontrar una relación funcional entre la motivación y el desempeño.
Normalmente nos frustramos más cuando el obstáculo es causado por una persona que por un objeto físico, dentro del campo laboral el individuo tiene que enfrentarse a distintos tipos de relación como son la relación entre el individuo con la empresa, también está la relación del individuo con los compañeros detrabajo, y por ultimo con el trabajo que desarrolla.


3.
- modernización y automatización de máquinas e instalaciones: El intento de modernización y la introducción de maquinaria automática para reemplazar el trabajo ha sido la principal causa de los conflictos.
Personal Causas: En algún momento los conflictos laborales surgen por problemas de personal, como el despido, reducción de personal,despido, traslado y promoción, etc.
indisciplina: conflictos laborales también tienen lugar debido a la indisciplina y la violación por parte de la fuerza de trabajo. Las gestiones para frenar la indisciplina y recurren a la violencia a los cierres patronales.
la debilidad de los sindicatos: Debilidades de los sindicatos alienta a los empleadores para negar ciertas necesidades básicas de...