Sistemas

Unidad 2. Sistemas de control Interno


CONCEPTO Y TIPOS DE CONTROL
El control puede definirse como la evaluación de la acción, para detectar posibles desvíos
respecto de lo planeado, desvíos que serán corregidos mediante la utilización de un sistema
determinado cuando excedan los límites admitidos.
El objetivo fundamental es asegurar el cumplimiento de los objetivos básicosde la
Organización.
Lo que requiere tener conocimiento de las acciones que se ejecutan, la correlación existente
entre estas acciones respecto al objetivo y la eliminación de los obstáculos que puedan trabar
el logro de las metas establecidas.

EL PROCESO DE CONTROL
La función ejecutiva de control consiste en la medición y corrección del rendimiento de los
subordinados, a fin de asegurarque se alcancen los objetivos de la empresa y los planes
ideados para lograrlos. Así, pues, es función de todo ejecutivo, desde el gerente general al
capataz, asegurar que lo que se hace es lo que se pensó.
El control implica la existencia de metas y planes. El mejor control corrige las desviaciones
de los planes antes que ellos ocurran.

PROCESO BASICO DE CONTROL
Las técnicas y los sistemasde control son esenciales lo mismo para caja, para procedimientos
de oficina, para moral, para calidad del producto o para cualquier otra cosa. Y siempre suponen
que tanto los planes como la estructura organizativa son claros, completos e integrados,
hasta el punto que los ejecutivos están seguros de su rumbo y que las delegaciones y
relaciones de autoridad están definidas.

El procesobásico de control, dondequiera que se encuentre y cualquiera que sea la materia
controlada, comprende tres etapas:

1) establecimiento de estándares,
2) medición de lo ejecutado de acuerdo con éstos y
3) corrección de las desviaciones de los estándares y planes.

Establecimiento de estándares. Los estándares son criterios establecidos de acuerdo con los
cuales se pueden medir los resultadosreales. Representan la expresión de las metas de
planificación de la empresa o del departamento en términos tales que la realización de los
objetivos puede medirse de acuerdo con esas metas. Estas pueden ser físicas o pueden ser establecidas en términos monetarios.

Medición de la ejecución. La medición de la
ejecución en relación con los estándares debe ser hecha idealmente sobre tasas futuras,de tal
forma que las desviaciones puedan ser detectadas con anticipación a que ocurran y ser
evitadas mediante los remedios apropiados.

Corrección de las desviaciones. La corrección de las desviaciones
es expedita, puesto que entonces el ejecutivo conoce exactamente dónde se deben aplicar las
medidas correctivas en la asignación de funciones individuales o de grupo.

La corrección de lasdesviaciones en el desempeño es el punto en el cual el control se junta
con las otras funciones de la administración. El ejecutivo puede corregir reorientando sus
planes o modificando su meta. O puede corregir la desviación mediante el ejercicio de la
función organización, reasignando o aclarando funciones. Puede también corregir mediante
una mejor selección y adiestramiento de lossubordinados, o mediante el último medio que
tiene de removerlos –el despido -. O puede corregir mediante una mejor dirección –explicación
completa del trabajo o de un fuerte liderazgo.

La corrección de las desviaciones no es en absoluto una etapa en
el proceso de control, sino que es simplemente el punto en el que las otras funciones
administrativas entran en juego.
Muestra que el procesoadministrativo es un sistema integral.



DIEZ EXIGENCIAS DE UN SISTEMA DE CONTROL ADECUADO
Mientras los principios de control son universales, el sistema
requiere un diseño especial. En la adaptación de los sistemas o técnicas de control existen
ciertas exigencias que el ejecutivo debe tener presente.

1) Los controles deben reflejar la naturaleza y las necesidades de la actividad. Todos los...