Sistemas
"El diseño de investigación constituye el plan general del investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hipótesis de investigación. El diseño de investigación desglosa las estrategias básicas que el investigador adopta para generar información exacta e interpretable". Carlos Méndez 1998
De acuerdo a los objetivos planteados en lainvestigación ésta se ubica dentro de un diseño de campo. Este diseño de investigación permite la recolección de los datos claramente de la realidad, donde el investigador podrá tomar en cuenta, que los datos no han sido manipulados en ningún momento. Por tanto en este caso será dentro del área de Recepción de la Caja de Compensación Familiar del Choco; donde acontecen los hechos en suambiente natural, para luego analizar y descifrar los resultados obtenidos. Sin que se haga manipulación alguna. Para la recolección de los datos se utilizará dos cuestionarios y una lista de cotejo. Los resultados obtenidos serán representados en gráficos.
3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA
La población y muestra se refiere al conjunto para el cual serán validas las conclusiones que se obtengan: a los elementos ounidades (personas, cosas, entre otros). Cosas involucradas en la investigación. La muestra es un subconjunto representativo de un universo o población.” Criterios para la elaboración de un trabajo de grado IUTA, 2003
En este caso, la población, en estudio que se va a valorar se encuentra, en la recepción de la Caja de Compensación Familiar del Choco. Tomando en cuenta los propósitos de lainvestigación, se tomará de esta población un total de (8) ocho personas y (30) treinta sobres de correspondencia, que da un total de 38 elementos como muestra para el proyecto; dentro de los cuales la población de entes se desglosa en (2) dos individuos, que conforman la recepción y (6) seis secretarias de la entidad.
Con esta población se realizará la investigación, paraconsecutivamente efectuar las inferencias en el universo a estudiar.
3.3, 3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
“Es una técnica que utiliza el investigador para tomar los datos y obtener toda la información que se requiere dentro de las cuales están.: la entrevista, el cuestionario, la observación directa y la observación documental”http://www.monografias.com/trabajos14/investigaeduc/investigaeduc.shtml#
METODOL
En este punto se muestran 2 técnicas de recolección de datos muy utilizadas, las cuales son: la encuesta y la observación.
La encuesta:
La encuesta permite tener el conocimiento de las motivaciones, las actividades y las opiniones de los individuos con relación a ser objetivos de investigación. Carlos Méndez (1998).
La recolección de lainformación mediante la encuesta se hace a través de formularios, los cuales tienen aplicaciones a aquellos problemas que se pueden investigar por métodos de observación, análisis de fuentes documentales y demás sistemas de conocimientos. Carlos Méndez (1998).
Para la recolección de datos de este proyecto se utilizarán dos encuestas; una para las secretarias de diferentes departamentos, con ocho (8)preguntas y otra para el personal que conforma el Departamento de Correspondencia con diez (10) interrogaciones. Mediante estas se podrá obtener la información requerida, mediante las diferentes preguntas abiertas y cerradas.
La observación:
“Se puede afirmar que la observación científica conoce la realidad, y permite definir previamente que deben recogerse, por tener relación directa con elproblema de investigación. Su ventaja principal radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediación” Carlos Méndez (1998).
Para la recolección de datos de este proyecto, se utiliza una lista de cotejo que se aplicará a 30 sobres, dentro del Departamento de Correspondencia; mediante esta se podrá obtener la información requerida, a través de 14 preguntas...
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