sistemas

El Pensador Sistémico
Volumen I
Artículos 1995-2005
José Monzó Marco

A mis padres.

Un Sistema Solar

Un Sistema Humano

ÍNDICE
PRÓLOGO _________________________________________________________7
PRÓLOGO ____________________________________________________________ 9

1.

SISTÉMICA __________________________________________________15
1.1. El Pensamiento Sistémico en laempresa. _______________________________ 16
1.2. De Romario al Pensamiento de Sistemas. _______________________________ 22
1.3. El Mediterráneo visto por un sistémico. ________________________________ 27
1.4. ¿Brujas en Sort?. Una metáfora cibernética. ____________________________ 34
1.5. Apéndice Sistémica. Algunos textos seleccionados. _______________________ 40

2.

ORGANIZACIÓN_____________________________________________54
2.1. Monjes, aviones y vacas sagradas. ______________________________________ 55
2.2. Productividad. Ese objeto del deseo. ____________________________________ 62
2.3. Productividad, competitividad y empleo._________________________________ 70
2.4. Las empresas de servicios y la Calitividad. _______________________________ 75
2.5. Teoría de lasLimitaciones (TOC) aplicada a la Empresa. El Management del
sentido común. _________________________________________________________ 79
2.6. Capacidad infinita vs. Capacidad. Una reflexión sobre los Erp’s aplicados a la
gestión de producción. ___________________________________________________ 95

3.

CALIDAD ___________________________________________________104
3.1. ¿Calidad Total?. La verdadestá ahí fuera. ______________________________ 105
3.2. Calidad Total en la decisión.__________________________________________ 112
3.3. Recéteme algo, lo que sea.____________________________________________ 121

4.

ECONOMÍA _________________________________________________125
4.1. Crecimiento, desarrollo y calidad de vida._______________________________ 126
4.2. Cultura de la subvención.Círculo vicioso vs. virtuoso._____________________ 131
4.3. ¿Trabajar más o trabajar menos?. ____________________________________ 138
4.4. Metaeconomía. De Moisés a la semana de 35 horas. _______________________ 144
4.5. Un elefante llamado desempleo. Una aproximación sistémica al desempleo.____ 149

5.

ECOLOGÍA _________________________________________________161
5.1. ¿
¿Existe laresponsabilidad ecológica?. __________________________________ 162
5.2. La nave Tierra no tiene tubo de escape._________________________________ 167

5.3. Apéndice Ecología. El Gran Jefe de Washington hace saber... ____________ 173

6.

POLÍTICA __________________________________________________178
6.1. Listas de espera en sanidad. ¿Problema de gestión o problema político?. ______ 179
6.2.Eficacia política. El fin de una ilusión. __________________________________ 183
6.3. Encuestas, mentiras y física cuántica. __________________________________ 187
6.4. Imaginación ¿al poder?. _____________________________________________ 192

7.

JUEGOS ____________________________________________________196
7.1. El dilema de Felipe González desde la Teoría de Juegos. ___________________ 1977.2. Aznar, González y el dilema del prisionero. _____________________________ 203
7.3. Se equivoca de ficha sr. Aznar.________________________________________ 211
7.4. Uso y abuso de la persuasión._________________________________________ 215

8.

INFONOMÍA ________________________________________________218
8.1. Sistemas de Información en la empresa. ¿Coste o ventajacompetitiva?._______ 219
8.2. Papá, ¿los ordenadores piensan?. _____________________________________ 229
8.3. ¿Quo vadis Internet?. _______________________________________________ 237
8.4. ¿Quo vadis Telefónica?. _____________________________________________ 244
8.5. Internet y Pymes. Señales del Futuro. __________________________________ 248
8.6. Factores Críticos de Éxito en la Implantación de un ERP....