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4. QUE ES LA CALIDAD EN EL SOFTWARE
Conceptos De Calidad Que Describen [Pressman 98], Iso 8402:1994 Y La

A la hora de definir la calidad del software se debe diferenciar entre la calidad delproducto software y la calidad del proceso de desarrollo de éste (calidad de diseño y fabricación). No obstante, las metas que se establezcan para la calidad del producto van a determinar los objetivosa establecer de calidad del proceso de desarrollo, ya que la calidad del primero va a depender, entre otros aspectos, de ésta. Sin un buen proceso de desarrollo es casi imposible obtener un buenproducto. Este proceso constituye el objeto del presente trabajo.
Pero la calidad del producto software se diferencia de la calidad de otros productos de fabricación industrial, ya que el software tienesus propias características específicas:
El software es un producto mental, no restringido por las leyes de la Física o por los límites de los procesos de fabricación. Es algo abstracto, unintangible. 
Se desarrolla, no se fabrica. El coste está fundamentalmente en el proceso de diseño, no en la posterior producción en serie, y los errores se introducen también en el diseño, no en laproducción. 
Los costes del desarrollo de software se concentran en las tareas de Ingeniería, mientras que en la fabricación clásica los costes se acentúan más en las tareas de producción. 
El software no sedeteriora con el tiempo. No es susceptible de los efectos del entorno y su curva de fallos es muy diferente de la del hardware. Todos los problemas que surjan durante el mantenimiento estaban allí desdeel principio y afectan a todas las copias del mismo; no se generan nuevos errores. 
Es artesanal en gran medida. El software, en su mayoría, se construye a medida, en vez de ser construidoensamblando componentes existentes y ya probados, lo que dificulta aún más el control de su calidad. 
El mantenimiento del software es mucho más complejo que el mantenimiento del hardware. Cuando un...