sistemas

DIRECCIÓN TACTICA
DE OPERACIONES


Sesión 1
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Concepto de Dirección
Tipos de Dirección
Sistemas Productivos
Diferencias entre Manufactura y
Servicios

“En la nueva era del conocimiento y la
hipercompetencia global, el reto no es sólo
generar ideas, sino convertirlas en modelos
de negocios, financiarlos y ponerlos en
práctica.”
Centro de Capital Intelectual yCompetitividad
CECIC
3


La Dirección

DEFINICION.
Para Terry (1986), la dirección consiste
en “lograr que todos los miembros del

grupo alcancen el objetivo, de acuerdo
con los planes y con la organización
trazados por el jefe administrativo”.



La Dirección
Es

la

acción

o

influencia

interpersonal de la administración
para lograr que sus subordinados
obtenganlos

objetivos

encomendados, mediante la toma
de decisiones, la motivación, la

comunicación y coordinación de
esfuerzo.
Mg. Ing. Desmond Mejía

Importancia

 Pone en marcha todos los lineamientos
establecidos durante la planeación y la
organización.
 Atraves de ella se logran las formas de
conducta mas deseables en los miembros
de la estructura organizacional.
Mg. Ing.Desmond Mejía

Importancia
Su calidad se refleja en el logro de los
objetivos, la implementación de métodos
de organizacional y en la eficiencia de los
sistemas de control.



Funciones
Según Fayol (1972), la dirección como fase del proceso
administrativo tiene como funciones:
Planificar

Ejercer el
control

Desarrollar
al personal

Organizar

Coordinar
Mg. Ing. DesmondMejía

Elementos de la Dirección

El Jefe
Es aquel

Los
Dirigidos

que tiene la

Son a los

función de

que dirige el

dirigir

jefe

La
Situació
n
Es el
momento
donde se
lleva a cabo
la dirección.

Importancia
Estimula y dirige
a las personas al
logro de los
objetivos.



Principios de Fayol relativos a la
Dirección
PRINCIPIOS DE LA
AUTORIDADRESPONSABILIDAD

PRINCIPIO DE LA
DISCIPLINA

PRINCIPIO DE UNIDAD
DE DIRECCION

PRINCIPIO DE MANDO

PRINCIPIO DE LA
CENTRALIZACIÓN_
DESCENTRALIZACIÓN

PRINCIPIO DE EQUIDAD

PRINCIPIO DE INICIATIVA



Principios propuestos por Koontz
y O’Donell
PRINCIPIO DE DIRIGIR EL
OBJETIVO.

PRINCIPIO DE ARMONÍA
DEL OBJETIVO.

PRINCIPIO DE LA UNIDAD
DE MANDO.

• Cuando más sean capaces losadministrativos
de armonizar las metas personales de los
individuos con las metas de la empresa.

• La dirección será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.

• Es evitar posibles conflictos resultantes de la
delegación simultanea de las funciones de
varios superiores en un solo subordinado
Mg. Ing. Desmond Mejía

Etapas:
I. Toma dedecisiones

Las decisiones son algo
así como el motor de los
negocios y en efecto de
adecuada selección de
alternativas depende en
gran parte el éxito de
cualquier organización.



Etapas:
II. Integración
La integración comprende la
función a través de la cual el
administrador elige y se
allega, de los recursos
necesarios para poner en
marcha
las
decisiones
previamenteestablecidas
para ejecutar los planes.

2.-SELECCIÓN
1.RECLUTAMIENTO.

4.-CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
3.-INTRODUCCIÓN


Etapas:
II. Motivación

Es la labor más importante
de la dirección, a la vez que
la más compleja, pues a
través de ella se logra la
ejecución
del
trabajo
tendiente a la obtención de
los objetivos, de acuerdo con
los estándares o patrones
esperados.Etapas:
IV. Motivación de grupo
ESPÍRITU DE
EQUIPO

PRACTICAR LA
ADMINISTRACIÓN
POR
PARTICIPACIÓN

ESTABLECIMIENTO
DE
RELACIONES
HUMANAS

FACTORES

IDENTIFICACIÓN

ELIMINACIÓN DE
PRACTICAS NO
MOTIVADORAS



Etapas:
V. Comunicación
El ejecutivo para poner en
marcha
sus
planes,
necesita sistemas de
comunicación eficaces.

Elementos:
•Emisor
•Transmisor
•Receptor...