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Buenas prácticas
en el uso del Correo

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Índice
1. Introducción

2. Buenas prácticas generales

3. Buenas prácticas en la recepción de correo

4. Buenas prácticas en el envío de correo

5. Buenas prácticas en la realización de envíos masivos

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1. IntroducciónLa práctica del spam constituye un verdadero problema que afecta de forma negativa a
todos los usuarios de Internet. Esta práctica consiste en la realización de envíos masivos no
solicitados, generalmente de comunicaciones de carácter comercial. El medio a través del
cual se realiza más frecuentemente es el correo electrónico, aunque también tiene lugar a
través de otros, como mensajes detexto a móviles, publicaciones en foros, etc.
Tanto la legislación vigente como nuestra política prohíben de forma expresa la
realización de spam.
El objetivo de esta Guía es doble. Por un lado, pretende informar de las medidas que puedes
tomar para evitar ser víctima del spam. Por otro lado, pretende dar una serie de sencillas
pautas para no incurrir en dicha práctica.
Confiamos en que estaGuía de buenas prácticas pueda serte de utilidad y contribuya a evitar,
en todo lo posible, el envío y recepción masiva de correos electrónicos no solicitados.

2. Buenas prácticas generales
1. Mantén al día de parches y actualizaciones el sistema operativo y aplicaciones
instaladas en el ordenador (especialmente el antivirus). Muchos virus se aprovechan de
esas vulnerabilidades para infectarlos equipos.
2. El tamaño de tu buzón de correo es limitado. Debes controlar asiduamente tu buzón
de correo a fin de evitar que se quede sin espacio libre. Este cuidado no sólo lo
agradecerán quienes remiten los emails sino también el propio servidor de correo y tu
propio equipo. En este sentido, conviene borrar periódicamente aquellos correos de
poca importancia como acuses de recibo, oaquellos que proporcionaron la
información, cumplieron su cometido y ya no son necesarios, así como emails no
deseados (spam). Elimina mensajes (descarga los adjuntos e imprime el contenido del
mensaje si lo necesitas) y vacía la papelera y la carpeta de correos enviados siempre
que sea posible.
3. Proteje las claves asociadas a los buzones de correo electrónico, evitando su
divulgación aterceras personas. En caso de pérdida o robo de tus claves de correo,
cámbialas lo antes posible.
4. Debes proporcionar la dirección de correo con moderación. Utiliza, siempre que
sea posible, una cuenta gratuita para el registro en páginas web, ya que podrían enviar
publicidad no deseada.

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4. Buenas prácticas en la recepción de correo
1. No aceptesdocumentos ni archivos adjuntos provenientes de desconocidos o
que tengan un origen poco fiable. Debes prestar atención a correos electrónicos con
datos adjuntos susceptibles de contener virus. Algunos mensajes pueden aparecer
como provenientes de otra persona distinta del autor. Aplica tu sentido común antes de
asumir que un mensaje es válido.
2. El spam o correo basura son los mensajes nodeseados que hacen referencia a
publicidad, pudiendo además contener virus. Estos mensajes deben eliminarse sin
ser leídos para evitar el aumento de la cantidad de dicho correo basura en el buzón así
como la posibilidad de intrusión de virus en el sistema.
3. No abras o ejecutes directamente los documentos o ficheros adjuntos. Es mucho
más seguro extraerlos previamente a un directorio del ordenadory analizarlos con un
buen antivirus.
4. No confíes en regalos y promociones de fácil obtención. En ocasiones la infección
de tu equipo se puede producir al visitar una Web facilitada en un correo
aparentemente inofensivo.
5. Desconfía de los correos de supuestas entidades bancarias que te soliciten
introducir o modificar tus claves de acceso. No es la forma de proceder de las
entidades...