Sistemas

Administración de la función informática
ALBERTO GONZALEZ RUIZ ÍNDICE. UNIDAD I. I. ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. 1.1 INTRODUCCIÓN------------------------------------------------------------------- 8 1.2 ORGANIGRAMA--------------------------------------------------------------------10 1.3 FUNCIONES D UN CENTRO DE CÓMPUTO--------------------------------------11 1.4 DIRECTOR DELÁREA DE INFORMÁTICA--------------------------------------13 1.5 GERENTE DEL ÁREA DE INFORMÁTICA---------------------------------------15 1.6 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES-----------------------------------------16 1.7 RESPONSABLE DE LA INSTALACIÓN DE REDES Y ADMINISTRACIÓN-----17 1.8 RESPONSABLE DE LA ADMINISTRACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE LOS

SERVIDORES-----------------------------------------------------------------------------------18 1.9 RESPONSABLE DE ADMINISTRAR E INSTALACIÓN DE REDES------------20 1.10 INSTALADOR DE REDES DE VOZ Y DE DATOS-------------------------------21 1.11 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO.-----------22 1.12 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS------------24 1.13CAPTURITA-----------------------------------------------------------------------25 1.14 PROGRAMADOR.-----------------------------------------------------------------26 1.15 ANALISTA------------------------------------------------------------------------27 UNIDAD II 2 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL---------------------------------------------------28 2.1 SU FINALIDAD DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL-----------------------28 2.2 ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DELRECLUTAMIENTO?------------------------29 2.3 FASES DEL RECLUTAMIENTO----------------------------------------------------28

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2.4 REQUISICIÓN DE COLABORADORES--------------------------------------------29 2.5 DETERMINACION DE PERFILES OCUPACIONALES-----------------------------29 2.6 INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS-----------------------------------------30 2.7 DATOSGENERALES----------------------------------------------------------------30 2.7.1 ASPECTOS CURRICULARES-------------------------------------------30 2.7.2 DESEMPEÑO LABORAL-------------------------------------------------31 2.8 ANÁLISIS DE LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO---------------------------31 2.8.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTO---------------------------------------31 2.8.1.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTOINTERNO----------------32 2.8.1.2FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO----------------33

2.9 PROMOCIÓN O MEDIOS DE RECLUTAMIENTO-------------------------------34 2.9.1FORMAS DE RECLUTAMIENTO---------------------------------------34 2.9.2 OTROS MEDIOS--------------------------------------------------------37 2.10 PROCESO DE ELECCIÓN DEL RECLUTAMIENTO---------------------------37 2.10.1SELECCIÓN--------------------------------------------------------------------37 2.10.2 ENTREVISTA-----------------------------------------------------------------38 2.10.2.1ELEMENTO DE LA ENTREVISTA--------------------------------39 2.10.1.2.2 TIPOS DE PREGUNTAS---------------------------------------39 2.11 FIGURA DE LOS PASOS DE LA ENTREVISTA------------------------------41 2.12 TIPOS DEENTREVISTAS-----------------------------------------------------41 2.13 PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVISTADO------------------42 2.13.1 TIPOS DE COMPORTAMIENTOS----------------------------------43 2.14 ETAPAS DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS----------------------------------44

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UNIDAD III. ESTÁNDARES Y PROCEDIMIENTOS DE UN CENTRO DE CÓMPUTO

3 CONCEPTO DEESTÁNDAR-------------------------------------------------------------------46 3.1 COMO SE ELABORA UN ESTÁNDAR------------------------------------------------------47 3.2 CATEGORÍAS DE ESTÁNDARES----------------------------------------------------------48 3.2.1 LOS ESTÁNDARES DE ADMINISTRACIÓN-----------------------------------48 3.2.2 LOS ESTÁNDARES DE OPERACIONES----------------------------------------49 3.2.3...