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DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN  
DE UNA SOLUCIÓN  
DE VoIP 
 
 
 
 
 

Proyecto Final de Carrera 
 
 
 
 
 
Autora: Erika Soler Palacín 
Director: Juan Luis Gorricho Moreno 

 

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar agradecer a Juan Luis Gorricho la paciencia y comprensión que siempre ha
demostrado como docente y director deeste proyecto.

Agradecer a mis compañeros de COTEINSA las sonrisas que me arrancan en la
cotidianidad del trabajo y lo que aprendo a su lado. En especial dar gracias a Fidel
Carceller por siempre tener un rinconcito para atender mis consultas con generosidad, y a
José Merino y Julián Jiménez por la confianza que continuamente depositan en mí.

Finalmente agradecer a mi entornocercano, mi familia y esas personas a las que adoro, el
enorme apoyo y amor que siempre recibo de ellos.

Índices

ÍNDICE

1

MOTIVACIÓN DEL PROYECTO ......................................................1

2

ESTADO DEL ARTE DE LA TECNOLOGÍA ....................................3

2.1

Sistema devoz......................................................................................................................... 3

2.1.1

Breve introducción histórica .................................................................................................. 3

2.1.2

Elementos en un sistema de voz .......................................................................................... 5

2.2

Arquitectura de la solución.................................................................................................. 19

2.3

Requisitos de tráfico en redes VoIP .................................................................................... 20

2.3.1

Calidad de servicio .............................................................................................................. 20

2.3.2

QoS enVoIP........................................................................................................................ 21

2.4

Trunking VoIP ........................................................................................................................ 27

2.4.1

Terminales remotos (teletrabajo)........................................................................................ 30

2.4.2

Sedes remotas .................................................................................................................... 31

2.5

Servidores para las comunicaciones de voz de Siemens................................................. 31

2.5.1

Servidores HiPath3000....................................................................................................... 32

2.5.2

Servidores HiPath Open Communications.......................................................................... 40

2.5.3

Aplicaciones genéricas para sistemas HiPath .................................................................... 47

2.6

3

TerminalesSiemens.............................................................................................................. 53

PROBLEMA A RESOLVER............................................................57

3.1

La organización ..................................................................................................................... 57

3.2

Requerimientos delcliente................................................................................................... 57

4

PROPUESTA DE SOLUCIÓN Y PRESUPUESTO.........................65

4.1

Escenarios a evaluar en la propuesta de una solución .................................................... 66

4.1.1

Arquitectura ......................................................................................................................... 66

4.1.2

Familias de...