Sistemas

Control de Gestión y
Tablero de Comando
Del diagnóstico a la acción.
Su aplicación en la pyme, el negocio electrónico,
el estado y la educación

Alfredo Pérez Alfaro
Indicadores
cualitativos
Indicadores
cuantitativos

Plan de negocios

Ediciones Depalma

CONTROL DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO
CONTENIDO INTERACTIVO

PARTE I

FUNDAMENTOS

1. EL CONTROL DE GESTION EN ELMARCO DE LA ORGANIZACIÓN
2. EL TABLERO DE COMANDO
3. EL CONTROLLER Y EL CONTROL DE GESTIÓN

PARTE II

LA ESTRUCTURA INTERNA DE LA ORGANIZACIÓN

4. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
5. EL CONTROL DE LOS RECURSOS HUMANOS
6. LA PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
7. EL REPORTING FINANCIERO
8. CULTURA DE LA CALIDAD

PARTE III

EL ENTORNO EXTERNO

9. EVALUACIÓN DE LAS ACCIONES DE MARKETING
10. ELENTORNO MACROECONÓMICO Y MACROSOCIAL
11. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES
12. PERFORMANCE FRENTE AL SISTEMA FINANCIERO
13. EL CONTROL DE GESTIÓN EN LA ÓPTICA DE LOS GURÚES

PARTE IV

CASOS ESPECIALES

14. EL CONTROL DE GESTIÓN EN LA PyME Y EN LA EMPRESA DE FAMILIA
15. EL CONTROL DE GESTIÓN EN EL ESTADO
16. EL CONTROL DE GESTIÓN EN LA EDUCACIÓN

PARTE V

SOLUCIONESINFORMÁTICAS

17. CONTROLLER Assistant. METODOLOGIAS INCORPORADAS
18. EL ANALISIS F.O.D.A. CLASIFICACION Y PARAMETRIZACION DE INDICADORES
19. EL PLAN DE NEGOCIOS. ESQUEMA RENTABLE Y PROYECCIÓN FINANCIERA

CONTROL DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO
Del diagnóstico a la acción:
Su aplicación en la PyME, el Negocio Electrónico, el Estado y la Educación.

Autor: Alfredo Pérez Alfaro

SOLAPAO CONTRATAPA DE PRESENTACIÓN
Su rigurosa metodología y sus constantes conclusiones prácticas convierten a esta obra en un
compañero indispensable para el ejercicio integral del trabajo de campo del Control de Gestión. El
lector hallará en ella referencias concretas a la realidad particular de economías como la argentina,
signadas por el fuerte impacto de la apertura económica y los esfuerzosdenodados de las
empresas nacionales por sobrevivir en un medio cada vez más complicado y agresivo.
Los capítulos del libro nos acercan con solidez y fundamento a todas las áreas de una organización
donde es posible monitorear su performance. En cada una de ellas, el autor demuestra la
consistencia de sus propuestas, donde se combinan por igual consideraciones cuantitativas y
cualitativas.La obra no escatima argumentos ni rehuye polémicas para demostrar el orden lógico expresado
desde su título, que no es casual: lo que da vida al Diagnóstico Organizacional es el Control de
Gestión, mientras que el Tablero de Comando solo representa una consecuencia, un producto, una
exposición de las conclusiones de la disciplina madre, que es la que define principios y
metodologías.
La obrapropone el contenido de un completo Tablero de Comando; y en relación con el mismo,
entrega un Glosario de extraordinario valor, donde se referencian y explican nada menos que 220
indicadores, convenientemente agrupados y puestos a disposición de empresarios y profesionales
que deseen implantar integralmente el Control de Gestión.
Alfredo Pérez Alfaro, quien junto a otros profesionales hafundado el Instituto de Especialistas en
Control de Gestión, reúne las condiciones ideales para encarar una tarea de síntesis entre las
necesidades prácticas de las empresas y la imprescindible amalgama de fundamentos
conceptuales que requiere esta disciplina, cada vez más nombrada y utilizada en el agitado mundo
de la gestión empresarial y organizacional.
El autor suma a su dilatada trayectoriaen el ámbito académico - ya que dicta la asignatura en
carreras universitarias de grado y posgrado y en diversos cursos de capacitación -, una vasta
experiencia profesional en la aplicación del Control de Gestión en las empresas argentinas,
particularmente las de mediano porte, como así también acredita esfuerzos permanentes por
difundir entre sus colegas la práctica cotidiana de esta...