Sistemas





Nombre: Saúl Israel Magaña Contreras


Profesora: Fanny Yolanda Parra Arguello



Asignatura: Ing. De Sistemas.



Carrera: Ingeniería Industrial 2º Semestre



Trabajo: Análisis de un Sistema (TELCEL)


1. Sistema Total: Telcel
Telcel es la empresa de telefonía celular líder en el país. Nuestra solidez y estructura nos consolidan gracias a laespecialización y actualización permanente de todas las personas que trabajamos en ella. Todos nosotros estamos comprometidos a satisfacer de manera eficaz y constante todas las necesidades de comunicación inalámbrica de nuestros clientes.

Sabemos que la parte importante de la comunicación es el contacto con las personas por eso hacemos uso de la más sofisticada tecnología inalámbrica con el solo fin deque te mantengas comunicado con todo aquello que más te importa de una manera cada vez más rápida y eficiente. Queremos ir más allá de la comunicación misma, nuestro objetivo está orientado a brindarte tranquilidad y satisfacción personal en todos los aspectos de tu vida, y que sientas la seguridad de que con Telcel siempre vas a estar en donde quieres estar.









Subsistema:
Aligual otro elemento que conforma este sistema puede ser las sucursales o tiendas en las que son distribuidores autorizados Telcel pero con otro sistema de manejamiento. Un convenio de acciones. Una de las principales sucursales en convenio seria: Mayaccel y Multicell (Distribuidores especialmente en servicio Telcel)
















2. Medio:
Unos de los principales sistemas queinteractúan con Telcel podría ser: Sector público, gobierno, comunicación, clientes y lo más importante Tecnología. Sin estos sistemas la Empresa Telcel prácticamente no sería nada. Ellos cuentan con una gran cantidad de clientes fijos, clientes nuevos acoplados a dicho sistema.




3. Propósito o misión del sistema total:
Misión:
Mantener el liderazgo en el mercado nacional de lascomunicaciones inalámbricas, con el fin de alcanzar y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y superando sus expectativas de servicio.

Visión:
Queremos ir mas allá de la comunicación misma, nuestro objetivo está orientado a brindar a nuestros clientes tranquilidad y satisfacción personal en todos los aspectos devida, y sientan la seguridad de que Telcel, siempre va a estar en donde quieran estar.





4. Objetivo de cada subsistema:
Mayacell:
Es una empresa creada desde 1992, nace con el propósito de lograr el liderazgo en el mundo de las comunicaciones inalámbricas, a fin de ofrecer un mejor servicio que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, empleados y de la organización en general.Empresa del sector Venta al consumidor, localizada en Yucatán

Multicell: La empresa Accel Telcel Teléfonos y Otros Aparatos de Comunicación le ofrecen buen servicio con garantía y satisfacción. Nuestro propósito es la satisfacción de nuestros clientes, somos profesionales en Comunicaciones. Le atenderemos a nivel nacional para mantener nuestro liderazgo.






5. Entradas de recursos ycostos:
Una de las entradas de recursos a Telcel es por la alta magnitud de clientela que tienen a nivel nacional vendiendo sus dispositivos y dando servicios por ejemplo (Tiempo aire, promociones, renovaciones, etc.)
Pero la principal entrada es por la alta clientela en planes tarifarios. Ya que ellos son fijos y es forzoso (Renta mensual). Hay rentas de 259 pesos m/n hasta de 1500 pesos m/n.Se firma un contrato de año y medio a 2 años para permacer con Telcel y ellos brindarle servicios, internet, comunicación, siempre y cuando el cliente este pagando.


6. Salidas, resultados y beneficios:
La manera que Telcel amortigua sus precios y los pagos que los clientes hace son los siguientes.
Salidas o resultados: Amplia comunicación con otras personas, internet de alta...