Sistemas

Deteccion de fallas comunes de conectividad
- No confiarse de los AP. Pueden estar saturados o apagados o desconectados por lo que se recomienda revisar que esten prendidos y con el cable de red conectado. Luego, apagarlos por unos instantes. NO RESETEARLOS para no perder la configuración.
- Revisar en su configuración alcance, banda, frecuencia, canal, potencia de salida, etc. Realizar uncroquis con la distribución de routers en la escuela e identificar en que canal están transmitiendo.
- Probar en forma directa a través de un patch cord la conexion entre server ↔ exomate
- Detectar si funciona el DHCP servidor. En la exomate, ejecutar el comando IPCONFIG y verificar el número IP; debe ser dentro del rango del DHCP SERVER.
- Si persiste la falla de conectividad “conmutar” cables dered.
- Consultar a EXO para conmutar las placas de red.
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TD SERVER

Para realizar el procedimiento de sincronización es necesario preparar un pen drive booteable en cualquier netbook.

Sintomas frecuentes de fallas en el Sistema de Seguridad
Se reinicia_________________________________________LLAVES CAMBIADAS
No le llega los certificados____________________________PROBLEMA DECONECTIVIDAD
Se desbloquea sólo con 10 arranques___________________PROBLEMAS DE LLAVES
No aparece en el TDS________________________________FALLA EN EL AGENTE DE LA EXOMATE
Se bloquean solas___________________________________FALLA DE CONEXIÓN/LLAVES/ETC

SITUACIÓN 1
Una netbook aparece bloqueada y no figura en el listado de dispositivos del TDSERVER.

1. Si no esta en la lista, muy probable queno pertenece a ese servidor.
2. Si la netbook esta asociada a ese servidor, pueden haber pasado 3 cosas:

- que hayan eliminado el dispositivo de la administracion del servidor.
- que haya sido asociada al servidor y luego restaurado la imagen inicial.
- haya sido restaurado el servidor desde un backup, que no haya estado asociada esa net.


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SITUACIÓN 2: Procedimiento para el casodel pase de alumnos de escuela con sus netbooks.

Deberan comunicarse con EXO, para realizar los siguientes pasos:

- Confirmar tramite administrativo de pase de colegio. (sin esto, no se podra realizar la parte tecnica)
- Entregarle a la netbook, 1 certificado de 15 dias de vencimiento. (NO debe darse ningún certificado “permanente” bajo ningun concepto)
- Que el REF TEC del nuevo colegio,se contacte con EXO, para que le indiquen los pasos a seguir.

Con estos 3 pasos, se podra dar de alta el equipo en el colegio nuevo obviamente que el nuevo colegio debe contar con piso tecnologico, servidor funcionando y netbooks entregadas (no en proyecto de entrega, ni tampoco con faltantes en los temas técnicos)

• [pic]Procedimiento Sincronización documento PDF
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CONTACTOSUTILES

REFERENTES TECNICO EXO
rtec@exo.com.ar
0810 - 1222 - 396

EQUIPO TECNICO CENTRAL (MENDOZA)
etc.mendoza@gmail.com

REGISTRACIÓN DE LAS NETBOOK
http://www.conectarigualdad.gob.ar/la-netbook/registro-de-netbook/

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HERRAMIENTAS UTILES 1
TPM_DOCTOR :
Para diagnosticar si el chip TPM esta asociado, cual es su fecha de vencimiento y demas cuestiones tecnicas (que podrian sersolicitadas por EXO) utilicen la herramienta TPM DOCTOR:
Deberan descomprimirlo en la pc en cuestion y ejecutar el archivo .bat...
Cuando te genere eso, te crea un archivo .txt donde tiene info sobre esa exomate.
Copia el contenido y enviar al ETC.
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E-LEARNING CLASS para WIN XP y WIN 7
Desde EXO nos han informado que esta versión funcional para XP y para WIN 7.
No hay version deE-learning Class para Windows VISTA ni para 64 bits.
• [pic]TPM_DOCTOR.ZIP archivo zip
• [pic]E-learning para win xp y win 7 (no existe para VISTA ni para 64 bits) archivo
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RESUMEN DE PROBLEMAS 1


CASO 1. ERROR de Arranque en DEBIAN

En el caso de que surga este problema en el servidor Debian, preactivado, de los últimos que entregaron que al momento de encender, comienza...