Sistemas

Proyecto Freedone

Manual de instalación y uso básico
(Versión 1.0)

Central Telefónica Trixbox (Asterisk)

Introducción
En este manual explicaremos brevemente fundamentos de la telefonía IP, y cómo instalar una central telefónica Asterisk por medio de la solución TrixBox. También explicaremos básicamente su uso mediante un ejemplo sencillo de configuración para una organización comonuestra consultora Infotekna. Al igual que en otros casos, destacamos que existen varias alternativas que pueden utilizarse para este fin, con mayor grado de complejidad y profesionalismo. El uso práctico que expondremos aquí es: Instalar un equipo dedicado (esto es decir de uso exclusivo) para central telefónica. Implementar 4 internos telefónicos en nuestra consultora Infotekna. Establecer el plande numeración y reglas de acceso para tales internos.

Porque usar telefonía IP
Esta tecnología permite la unión de dos mundos históricamente separados, el de la transmisión de voz y el de la transmisión de datos. VoIP puede transformar una conexión a internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas a través de esta red. Usando algunos de los software gratuitos para llamadas VoIPque están disponibles en internet estamos salteando a las compañías tradicionales de telefonía, y por consiguiente, sus tarifas.

A tal punto ha evolucionado esta tecnología, que incluso operadoras de telefonía convencional, utilizan los servicios del VoIP para transmitir llamadas de larga distancia y de esta forma reducir sus costos. Algunas de las ventajas que nos ofrece el uso de telefonía IPson:

 Identificación de llamadas.  Servicio de llamadas en espera  Servicio de transferencia de llamadas  Repetir llamada  Devolver llamada  Llamada de 3 líneas (three-way calling).
Algunas de las desventajas de esta tecnología:

 Requiere de conexión de banda ancha, algo no común en zonas desfavorables o en el
interior del país.

 Es sensible a las latencias de la red, esto esdecir que si la red de datos esta colapsada,
la comunicación será de mala calidad o peor aun intermitente.



Componentes de un Sistema de telefonía IP

1 Servidor 2 Red Ethernet (LAN) 3 Aparatos telefónicos 3.1 Teléfonos IP 3.2 Teléfonos analógicos 3.3 Softphones 3.4 Conectividad PSTN

Servidor Debe ser un equipo dedicado dado el alto consumo de recursos de hardware por parte de laaplicación Asterisk.

Red Ethernet (LAN) Una central telefónica VOIP PBX y los teléfonos deben estar conectados mediante una red Ethernet. Para ser eficiente, la velocidad de esta red debería ser de al menos 100 Mbits.

Equipos telefónicos Dependiendo del presupuesto que se disponga, tenemos tres alternativas:  Adquirir teléfonos IP (llamados IP phones en inglés),  Adquirir adaptadores quepermiten conectar teléfonos analógicos comunes a la red, estos adaptadores se denominan ATA.  O bien utilizar una solución por software a través de la estación de trabajo o dispositivo móvil como un Smartphone, para que actúe como un teléfono IP, estos se denominan Softphones). Teléfonos IP Son la mejor alternativa si se dispone de presupuesto, pero tienen un costo importante, arrancando desde los 100dólares. Estos equipos dependiendo su costo disponen de visor led, botones programables, múltiples líneas, con la posibilidad de realizar conferencias entre varios, entre otras características interesantes. Teléfonos analógicos convencionales

Pueden utilizarse a través de conversores ATA, sin embargo no se recomienda su uso para una red mayor a 10 equipos. Softphones Estos programas emulan eluso de un teléfono IP de hardware, solo necesitamos el programa instalado en nuestra estación de trabajo, y micrófono y parlantes, o bien un headset. Si bien son económicos de implementar, y de bastante utilidad, como contra tienen que el PC debe estar encendido, el usuario logueado, etc. Por lo que no se recomiendan para

implementaciones de cierta relevancia.

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Proceso...