Sistematizando tu negocio

Sistematizando Tu Negocio…

Los sistemas efectivos pueden ahorrarles tiempo y dinero a ti y a tu equipo. La regla básica para sistematizar es “Sistematiza la rutina, humaniza la excepción”.Cualquier cosa que no pueda ser sistematizado necesita ser realizado por personas. Siempre busca implementar un sistema antes que emplear más personal. Un sistema significa que las cosas se hacenconsistentemente, independientemente del miembro del equipo que las realice.

Recuerda…
- Los sistemas hacen funcionar tu negocio…
- La gente hace funcionar tus sistemas…
- Tú lidereas a tu gente…Hay cuatro pasos básicos para la sistematización…
1. Elabora diagramas de flujo de tus procesos. Esto te mostrará cómo se relacionan todos juntos.
2. Documenta cómo se realizan los procesos. Haz queel miembro del equipo que está haciendo actualmente el trabajo escriba cada paso para realizar una tarea. Esta persona luego trae a otra nueva para que realice la tarea con el procedimiento escrito.Si la persona que actualmente hace la tarea tiene que intervenir y explicar cualquier cosa a la persona nueva entonces agrega el paso, etc. Una vez completada inicia nuevamente con otra personanueva hasta que cualquier persona pueda realizar esa tarea sin intervención de él.
3. Mide utilizando indicadores clave de desempeño. Típicamente, ellos serán las cinco principales mediciones quemostrarán el desempeño del sistema. Obténlos de la persona que hace el trabajo. Por ejemplo en ventas puedes usar # de prospectos, % de conversión, monto de venta promedio, etc.
4. Permitecrecer/cambiar al sistema. Asegura que el sistema se auto-corrija y pueda evolucionar por sí mismo.

Cuando pienses cuándo empezar a sistematizar, pregúntate a ti mismo…
1. ¿Qué estás haciendo regularmente quepudiera estar haciendo un miembro con menor sueldo de tu equipo si estuviera sistematizado? Sistematízalo, delégalo a un miembro con menor sueldo de tu equipo y dedica tu tiempo a actividades de...